3.3.2. Доступность содержания программы (с)
Посетителям важно получить возможность беспрепятственного доступа
к культурным ценностям без ограничений (физических, социальных и др.), включая:
- адаптацию экспозиций и экспозиционных материалов;
- наличие и разнообразие специальных программ (экскурсионных, культурно-образовательных, творческих и пр.) для людей с разными возможностями и особенностями восприятия.
Важно иметь возможность и очевидный выбор формата посещения программы: - свободное/групповое посещение;
- семейное посещение;
- организованная экскурсия;
- лекции, спектакли.
📱 Цифра:
1. доступное описание на сайте музея возможностей и ограничений
по приему посетителей с разными возможностями и особенностями восприятия;
2. для маленьких музеев или статуса ОКН (объект культурного наследия) при объективной невозможности организовать физическую доступность — наличие программы дистанционной доступности и/или специальных мероприятий для посетителей с разными формами инвалидности.
📦 Объект:
1. наличие не менее 4 тактильных экспонатов в музее (может быть мебель/скульптура малой формы/простые копии/из научно-вспомогательного фонда);
2. наличие адаптационных материалов в постоянной экспозиции музея для основных категорий людей с инвалидностью.
- нарушения прав посетителя — обеспечить равный и полноценный доступ к культурным объектам;
- допустить возникновение у посетителя чувства своей инаковости, отличия (в негативном контексте);
- пренебрежения к особым потребностями людей с разными возможностями и особенностями восприятия.
Насколько экспозиция и компетенции сотрудников музея адаптированы под возможности беспрепятственного посещения разными категориями посетителей от первого контакта (сайт/телефонный звонок/входная зона) до процесса визита?
Что важно посетителям и почему:
Что невозможно допустить?
👩💼 Человек:
1. внимание к обучению музейного персонала (регулярное повышение квалификации сотрудников музея в области особенностей взаимодействия и коммуникации с людьми
с инвалидностью);
2. наличие ответственного/куратора по работе с посетителями с разными формами инвалидности;
3. сумка экскурсовода с артефактами;
4. наличие в музее переводчика РЖЯ и тифлокомментатора;
5. сотрудничество с переводчиками РЖЯ, глухими/незрячими экскурсоводами, тифлокомментаторами;
6. сотрудничество со специализированными школами, образовательными центрами, центрами реабилитации и пр.
🍏 Бренд:
1. творческие коллаборации: межмузейные инклюзивные проекты, театральные проекты, арт-студии и т.п.
🏠 Пространство:
1. для больших музеев: наличие помещения для сенсорной разгрузки.
📱 Цифра:1. коммуникация в медийных каналах, а также цифровых точках контакта с посетителем (мониторы/цифровые панели во входной группе музея);2. социальные проекты:- видеоконтент с людьми с инвалидностью;
- информация о работе/партнерстве музея с социальными учреждениями;
3. наличие альтернативных путешествий по музею (AR-экскурсии +гиды с AR);4. информация про экскурсоводов — страница на сайте с профессиональным профилем/отзывами на его деятельность;5. социальная история — рассказ об инфраструктуре музея в наглядном виде от первого лица;6. если музей сотрудничает с экспертами опыта в области инклюзии (помогает в подготовке экскурсии и экспозиции для людей с разными потребностями), то рассказ или лонгрид про подготовку и адаптацию экспозиции.📦
Объект:1. наличие адаптированной экскурсии:- для посетителей с инвалидностью;
- для посетителей с детьми или др. категорий посетителей;
2. инклюзивные составляющие (тифломакеты, аудиогиды и т.д.) как возможность «пройти» музей, изучить его иным образом.3. буклеты с языком Брайля/мини-тифло модели элементов экспозиции для погружения в материал. На какой ключевой вопрос мы должны постоянно отвечать?