🏠 Пространство:
1. ступенчатая рассадка, чтобы дети не закрывали друг другу обзор;
2. оборудованная детская зона ожидания: книги, игрушки, возможность рисовать;
3. фотозона с реквизитом, в которой можно поиграть или сделать фото
до/после мероприятия.
📦 Объект:
1. временные номерки для гардероба в детском стиле.
📱 Цифра:
1. видео-приветствие в формате мультика с рассказом о правилах
и формате концерта/спектакля в зале до старта, адаптированное
под разный возраст;
2. QR-код на страницу спектакля с материалами: трейлер, описание персонажей, мини-игра.
👩💼 Человек:
1. в конце мероприятия администратор взаимодействует с детьми: задает вопросы, благодарит, помогает сфокусировать внимание на финале, приглашает на другие спектакли.
🍏 Бренд:
1. тематические сувениры по теме спектакля: стикеры, значки, маски;
2. долгосрочное впечатление: возможность собрать коллекцию сувениров по нескольким спектаклям в едином стиле.
- Театр «Домик Фанни Белл»: свободная рассадка, дети на подушках перед сценой.
- Культурный центр Fenestra (Санкт-Петербург) — после спектакля дети участвуют в коротком мастер-классе, где создают своими руками арт-объект по теме спектакля.
- Входная зона с детской горкой в сети клиник «DocDeti».
- Еврейский музей и центр толерантности: фотозона на выставке «В ожидании чуда. Посвящение Марку Шагалу».
- Брендированные буклеты и продукция к детским программам в Еврейском музее и центре толерантности и Музее русского импрессионизма.
3.6.4. Особенности организации и проведения детских спектаклей (с)
Родителям важно быстро и безопасно попасть на мероприятие, а детям — чувствовать интерес и сопричастность с происходящим в рамках спектакля.
🏠 Пространство:
4. работает вентиляция, есть возможность для проветривания;
5. возможность остаться после спектакля: потрогать сцену, сфотографироваться, задать вопросы;
6. рассадка: свободная/шахматная с возможностью видеть сцену из любого места в зале.
📦 Объект:
1. отдельные места для детей: первые ряды, мягкие подушки у сцены, накладки на стулья.
📱 Цифра:
1. анонс мероприятия с пояснением, что на ребенка с определенного возраста нужен отдельный билет.
👩💼 Человек:
1. способность управлять потоком посетителей без давления;
2. рассказ перед началом в игровой форме: что это за спектакль, как себя вести, чего ожидать.
🍏 Бренд:
1. сотрудники в фирменных футболках, значках или шарфиках;
2. брендированная раздатка: программка, буклет или мини-сувенир, адаптированный
под детей.
- грубое или формальное общение сотрудников с детьми и родителями;
- не адаптированное пространство: тесно, нечем заняться до начала, нет доступа к туалету или месту для переодевания;
- столпотворение при входе, отсутствие рассадки, хаос при размещении;
- длительное ожидание перед началом мероприятия.
🏠 Пространство:
1. детская навигация по музею (яркие, понятные указатели, пиктограммы);
2. зал соответствует количеству гостей, не переполнен;
3. свободный проход: можно выйти и вернуться во время мероприятия;
Все ли предусмотрено для комфортного посещения детьми разного возраста концертов и спектаклей в музее?
Что важно посетителям и почему:
Что невозможно допустить?
На какой ключевой вопрос мы должны постоянно отвечать?