🏠 Пространство:
1. отдельный туалет для сотрудников;
2. кабинки с нормальной шириной и длиной: можно войти, развернуться, поставить сумку, не касаясь стен и самого унитаза;
3. современные чистящие средства без сильных запахов;
4. несколько санитарных точек на территории для больших музеев.
📦 Объект:
1. ароматические композиции, мягкий свет, подсветка зеркала;
2. одноразовые пакеты для утилизации гигиенических средств;
📦 Объект:
3. средства гигиены для женщин (в открытом доступе или вендинге);
4. одноразовые накладки на унитаз (или автоматическая система);
5. коллаборации с косметическими брендами: крем для рук, жидкое мыло, диффузоры.
👩💼 Человек:
1. уборка — не только по графику, но и по состоянию (адаптивный подход).
🍏 Бренд:
1. санитарная зона вписана в общий облик музея: дизайн не претенциозный, но и не хуже, чем в зале — без эффекта «из выставочного зала в подвал».
- Оформление в стилистике: туалет в Океанарируме Крокус Сити.
- Центр искусств Джона Майкла Колера, США: оформление каждой туалетной комнаты уникально, делали 6 разных художников.
- Арт-туалет от художника Миклоша Кисса, Будапешт: сочетание функционала+экспонируются работы художника.
3.1. Туалет — базовая санитарная зона (с)
Посетителям важно комфортно и спокойно воспользоваться туалетом,
не испытывая при этом стеснения или неловкости.
Если посетитель не может удовлетворить базовую физиологическую потребность, общее впечатление от музея будет нарушено. Особенно важно
для тех, кто в принципе избегает общественных уборных — для них любое неудобство может стать критическим.
🏠 Пространство:
1. санитарная зона должна быть легко находима и обозначена на навигации;
2. четкая маркировка входа: даже в универсальный туалет должно быть визуально понятно, что он доступен всем (иконки мальчик + девочка);
3. звукоизоляция, особенно если туалет примыкает к экспозиции;
4. отдельное техническое помещение для хранения уборочного инвентаря — не на виду
у посетителя.
📦 Объект:
1. туалетная бумага, ершик, мусорная корзина с крышкой, освежитель;
2. крючок и полка внутри кабинки (для одежды, сумки, телефона);
3. отделенная зона раковины: горячая вода, мыло, сушка или полотенца, зеркало, корзина для мусора;
4. зона раковины должна быть чистой и безопасной: не скользкий пол, без хлорного запаха, без ржавого налета;
5. при необходимости — таблички о правилах пользования — в спокойном, дружелюбном тоне (не запретительные).
6. при необходимости — кнопка вызова или номер телефона для связи (например,
если закончилась бумага).
👩💼 Человек:
1. регулярная уборка и контроль состояния зоны.
🍏 Бренд:
1. чистый, аккуратный интерьер, без визуального контраста с экспозицией.
- туалет закрыт, сломан или недоступен;
- отсутствие бумаги, мыла, сушки или мусорной корзины;
- грязное, неубранное пространство;
- плохой запах;
- необходимость обращаться к сотрудникам, чтобы найти туалет.
Что нужно сделать, чтобы человеку было комфортно посетить туалет
для любых (легальных и социально одобряемых) нужд?
Что важно посетителям и почему:
Что невозможно допустить?
На какой ключевой вопрос мы должны постоянно отвечать?