1.3. Размещение информации о музее на городских картах (с)
Быстро получить актуальную и полную информацию о музее
на используемом им портале, чтобы правильно и удобно спланировать свой визит в музей и принять решение о его посещении. Иметь возможность ознакомиться с отзывами о музее, чтобы принять решение о его посещении.
Почему это важно:
на используемом им портале, чтобы правильно и удобно спланировать свой визит в музей и принять решение о его посещении. Иметь возможность ознакомиться с отзывами о музее, чтобы принять решение о его посещении.
Почему это важно:
- если посетитель узнает неактуальную или неполную информацию о музее, то может не прийти в музей или столкнуться со сложностями при его посещении;
- если посетитель не сможет изучить положительные отзывы о музее, то может принять решение не посещать его;
- если посетитель увидит негативные отзывы о музее без обратной связи от музея, то может принять решение не посещать его.
- Содержит ли карточка нашего музея полную, актуальную и достоверную информацию на данном портале?
- Все ли отзывы посетителей качественно отработаны на портале?
📱 Цифра:
1. базовые правила оформления карточки музея на платформах (например, Яндекс Карты):
2. адрес и схема проезда, ссылка на карту (если платформа позволяет);
3. режим работы: часы, выходные дни;
4. информация о покупке билетов: ссылка на страницу покупки билетов, наличные/карты/онлайн оплата;
5. отметка о наличии льгот;
6. информация о доступности:
1. базовые правила оформления карточки музея на платформах (например, Яндекс Карты):
- актуализация карточки – не реже 1 раза в 6 месяцев;
- отработанность возражений и негативных отзывов в соответствии со скриптом;
- заполнение всех обязательных полей на платформе;
- фирменный стиль: использование единого стиля на всех платформах: логотип, фирменные цвета, слоган;
- официальное название музея, без сокращений или стилизаций;
- краткая аннотация (2–3 предложения) – концепция, коллекции, уникальные аспекты музея;
- флагманская картинка и карусель фото высокого качества, отражающих дух музея, вид музея и экспозиции;
- контактные данные: телефон, сайт, ссылка на соцсети.
2. адрес и схема проезда, ссылка на карту (если платформа позволяет);
3. режим работы: часы, выходные дни;
4. информация о покупке билетов: ссылка на страницу покупки билетов, наличные/карты/онлайн оплата;
5. отметка о наличии льгот;
6. информация о доступности:
- для маломобильных посетителей;
- для посещения с детьми (с какого возраста);
- наличие аудиогидов и иностранных языков.
- устаревшая информация (неверное расписание, старые цены, неактуальные акции);
- отсутствие указания на выходные и праздничные изменения в графике;
- ошибки в названии музея;
- отсутствие контактной информации или нерабочие ссылки;
- фотографии плохого качества (размытые, темные, нерелевантные);
- пропущенные обязательные поля: сайт, адрес и т.д.;
- недоступность для навигации — неверная метка на карте, отсутствие маршрута;
- непрофессиональное описание — слишком длинное, путаное, с жаргоном;
- орфографические ошибки;
- наличие неотвеченных негативных отзывов посетителей.
Что важно посетителям и почему:
📱 Цифра:
1. виджет загрузки музея посетителями;
2. информация о текущих или ближайших мероприятиях и выставках;
3. пользовательский рейтинг, бейджи «Выбор посетителей»;
4. фото и отзывы от посетителей (если возможно);
1. виджет загрузки музея посетителями;
2. информация о текущих или ближайших мероприятиях и выставках;
3. пользовательский рейтинг, бейджи «Выбор посетителей»;
4. фото и отзывы от посетителей (если возможно);
3. Google Maps: виртуальный тур по музею с помощью функции Street View.
4. Карточка ФГБУК «Государственный музей изобразительных искусств им. А.С.Пушкина» на Яндекс.Картах.
5. участие музея в культурных акциях (например, «Ночь музеев»);
6. блок часто задаваемых вопросов (если поддерживается);
7. ответы на положительные отзывы посетителей и стимулирование возвращаемости посетителей.
Дополнительные опции:
Примеры:
Что невозможно допустить:
Необходимый минимум:
На какие ключевые вопросы мы должны постоянно отвечать:
1
2
1.3. Размещение информации о музее на городских картах (с)
Быстро получить актуальную и полную информацию о музее
на используемом им портале, чтобы правильно и удобно спланировать свой визит в музей и принять решение о его посещении. Иметь возможность ознакомиться с отзывами
о музее, чтобы принять решение о его посещении.
Почему это важно:
на используемом им портале, чтобы правильно и удобно спланировать свой визит в музей и принять решение о его посещении. Иметь возможность ознакомиться с отзывами
о музее, чтобы принять решение о его посещении.
Почему это важно:
- если посетитель узнает неактуальную или неполную информацию о музее, то может не прийти в музей или столкнуться со сложностями при его посещении;
- если посетитель не сможет изучить положительные отзывы о музее, то может принять решение не посещать его;
- если посетитель увидит негативные отзывы о музее без обратной связи от музея, то может принять решение не посещать его.
- Содержит ли карточка нашего музея полную, актуальную и достоверную информацию на данном портале?
- Все ли отзывы посетителей качественно отработаны на портале?
📱 Цифра:
1. базовые правила оформления карточки музея
на платформах (например, Яндекс Карты):
2. адрес и схема проезда, ссылка на карту (если платформа позволяет);
3. режим работы: часы, выходные дни;
4. информация о покупке билетов: ссылка на страницу покупки билетов, наличные/карты/онлайн оплата;
5. отметка о наличии льгот;
6. информация о доступности:
1. базовые правила оформления карточки музея
на платформах (например, Яндекс Карты):
- актуализация карточки – не реже 1 раза в 6 месяцев;
- отработанность возражений и негативных отзывов в соответствии со скриптом;
- заполнение всех обязательных полей на платформе;
- фирменный стиль: использование единого стиля на всех платформах: логотип, фирменные цвета, слоган;
- официальное название музея, без сокращений или стилизаций;
- краткая аннотация (2–3 предложения) – концепция, коллекции, уникальные аспекты музея;
- флагманская картинка и карусель фото высокого качества, отражающих дух музея, вид музея и экспозиции;
- контактные данные: телефон, сайт, ссылка на соцсети.
2. адрес и схема проезда, ссылка на карту (если платформа позволяет);
3. режим работы: часы, выходные дни;
4. информация о покупке билетов: ссылка на страницу покупки билетов, наличные/карты/онлайн оплата;
5. отметка о наличии льгот;
6. информация о доступности:
- для маломобильных посетителей;
- для посещения с детьми (с какого возраста);
- наличие аудиогидов и иностранных языков.
- устаревшая информация (неверное расписание, старые цены, неактуальные акции);
- отсутствие указания на выходные и праздничные изменения в графике;
- ошибки в названии музея;
- отсутствие контактной информации или нерабочие ссылки;
- фотографии плохого качества (размытые, темные, нерелевантные);
- пропущенные обязательные поля: сайт, адрес и т.д.;
- недоступность для навигации — неверная метка на карте, отсутствие маршрута;
- непрофессиональное описание — слишком длинное, путаное, с жаргоном;
- орфографические ошибки;
- наличие неотвеченных негативных отзывов посетителей.
Что важно посетителям и почему:
📱 Цифра:
1. виджет загрузки музея посетителями;
2. информация о текущих или ближайших мероприятиях
и выставках;
3. пользовательский рейтинг, бейджи «Выбор посетителей»;
4. фото и отзывы от посетителей (если возможно);
5. участие музея в культурных акциях (например, «Ночь музеев»);
6. блок часто задаваемых вопросов (если поддерживается);
7. ответы на положительные отзывы посетителей
и стимулирование возвращаемости посетителей.
1. виджет загрузки музея посетителями;
2. информация о текущих или ближайших мероприятиях
и выставках;
3. пользовательский рейтинг, бейджи «Выбор посетителей»;
4. фото и отзывы от посетителей (если возможно);
5. участие музея в культурных акциях (например, «Ночь музеев»);
6. блок часто задаваемых вопросов (если поддерживается);
7. ответы на положительные отзывы посетителей
и стимулирование возвращаемости посетителей.
Рекомендации по оформлению карточки на различных платформах:
1. Яндекс.Карты:
2. 2ГИС: 3D-модель здания музея для наглядности.
3. Google Maps: виртуальный тур по музею с помощью функции Street View.
4. Карточка ФГБУК «Государственный музей изобразительных искусств им. А.С.Пушкина»
на Яндекс.Картах.
1. Яндекс.Карты:
- панорамы музея для виртуального тура;
- раздел «Идеи» для публикации персональных рекомендаций и событий.
2. 2ГИС: 3D-модель здания музея для наглядности.
3. Google Maps: виртуальный тур по музею с помощью функции Street View.
4. Карточка ФГБУК «Государственный музей изобразительных искусств им. А.С.Пушкина»
на Яндекс.Картах.
Дополнительные опции:
Примеры:
Что невозможно допустить:
Необходимый минимум:
На какие ключевые вопросы мы должны
постоянно отвечать:
постоянно отвечать:
2
1
1.3. Размещение информации о музее на городских картах (с)
Быстро получить актуальную и полную информацию о музее на используемом
им портале, чтобы правильно и удобно спланировать свой визит в музей и принять решение о его посещении. Иметь возможность ознакомиться с отзывами о музее,
чтобы принять решение о его посещении.
Почему это важно:
им портале, чтобы правильно и удобно спланировать свой визит в музей и принять решение о его посещении. Иметь возможность ознакомиться с отзывами о музее,
чтобы принять решение о его посещении.
Почему это важно:
- если посетитель узнает неактуальную или неполную информацию о музее, то может не прийти в музей или столкнуться со сложностями при его посещении;
- если посетитель не сможет изучить положительные отзывы о музее, то может принять решение не посещать его;
- если посетитель увидит негативные отзывы о музее без обратной связи от музея,
- то может принять решение не посещать его.
- Содержит ли карточка нашего музея полную, актуальную и достоверную информацию на данном портале?
- Все ли отзывы посетителей качественно отработаны на портале?
📱 Цифра:
1. базовые правила оформления карточки музея на платформах (например, Яндекс Карты):
2. адрес и схема проезда, ссылка на карту (если платформа позволяет);
3. режим работы: часы, выходные дни;
4. информация о покупке билетов: ссылка на страницу покупки билетов,
наличные/карты/онлайн оплата;
5. отметка о наличии льгот;
6. информация о доступности:
1. базовые правила оформления карточки музея на платформах (например, Яндекс Карты):
- актуализация карточки – не реже 1 раза в 6 месяцев;
- отработанность возражений и негативных отзывов в соответствии со скриптом;
- заполнение всех обязательных полей на платформе;
- фирменный стиль: использование единого стиля на всех платформах: логотип, фирменные цвета, слоган;
- официальное название музея, без сокращений или стилизаций;
- краткая аннотация (2–3 предложения) – концепция, коллекции, уникальные аспекты музея;
- флагманская картинка и карусель фото высокого качества, отражающих дух музея, вид музея и экспозиции;
- контактные данные: телефон, сайт, ссылка на соцсети.
2. адрес и схема проезда, ссылка на карту (если платформа позволяет);
3. режим работы: часы, выходные дни;
4. информация о покупке билетов: ссылка на страницу покупки билетов,
наличные/карты/онлайн оплата;
5. отметка о наличии льгот;
6. информация о доступности:
- для маломобильных посетителей;
- для посещения с детьми (с какого возраста);
- наличие аудиогидов и иностранных языков.
- устаревшая информация (неверное расписание, старые цены, неактуальные акции);
- отсутствие указания на выходные и праздничные изменения в графике;
- ошибки в названии музея;
- отсутствие контактной информации или нерабочие ссылки;
- фотографии плохого качества (размытые, темные, нерелевантные);
- пропущенные обязательные поля: сайт, адрес и т.д.;
- недоступность для навигации — неверная метка на карте, отсутствие маршрута;
- непрофессиональное описание — слишком длинное, путаное, с жаргоном;
- орфографические ошибки;
- наличие неотвеченных негативных отзывов посетителей.
Что важно посетителям и почему:
📱 Цифра:
1. виджет загрузки музея посетителями;
2. информация о текущих или ближайших мероприятиях и выставках;
3. пользовательский рейтинг, бейджи «Выбор посетителей»;
4. фото и отзывы от посетителей (если возможно);
5. участие музея в культурных акциях (например, «Ночь музеев»);
6. блок часто задаваемых вопросов (если поддерживается);
7. ответы на положительные отзывы посетителей и стимулирование возвращаемости посетителей.
1. виджет загрузки музея посетителями;
2. информация о текущих или ближайших мероприятиях и выставках;
3. пользовательский рейтинг, бейджи «Выбор посетителей»;
4. фото и отзывы от посетителей (если возможно);
5. участие музея в культурных акциях (например, «Ночь музеев»);
6. блок часто задаваемых вопросов (если поддерживается);
7. ответы на положительные отзывы посетителей и стимулирование возвращаемости посетителей.
Рекомендации по оформлению карточки на различных платформах:
1. Яндекс.Карты:
2. 2ГИС: 3D-модель здания музея для наглядности.
3. Google Maps: виртуальный тур по музею с помощью функции Street View.
4. Карточка ФГБУК «Государственный музей изобразительных искусств
им. А.С.Пушкина» на Яндекс.Картах.
1. Яндекс.Карты:
- панорамы музея для виртуального тура;
- раздел «Идеи» для публикации персональных рекомендаций и событий.
2. 2ГИС: 3D-модель здания музея для наглядности.
3. Google Maps: виртуальный тур по музею с помощью функции Street View.
4. Карточка ФГБУК «Государственный музей изобразительных искусств
им. А.С.Пушкина» на Яндекс.Картах.
Дополнительные опции:
Примеры:
Что невозможно допустить:
Необходимый минимум:
На какие ключевые вопросы мы должны постоянно отвечать:
1
2