2.1.1. Структура и навигация сайта (с)
Посетителям важно быстро понять, где они оказались, что можно сделать
на сайте и куда нажимать — без труда найти необходимую информацию на сайте музея.
Первый экран должен давать ясный сигнал: «Это официальный сайт музея. Здесь можно купить билет, посмотреть афишу, узнать, как добраться».
Если структура сайта интуитивна, посетитель легко и быстро решает свои задачи, независимо от возраста, цифрового опыта или устройства, с которого он зашел.
📱 Цифра:
сайт должен:
  • быстро давать ответы на практические вопросы: что идет сейчас, как попасть, сколько стоит;
  • помогать спланировать визит без лишних усилий;
  • учитывать разные уровни погружения — от «случайного посетителя» до «фаната».

за счет чего:
  • четкая визуальная иерархия: заголовки, кнопки, блоки не конкурируют за внимание;
  • простая и предсказуемая структура: где бы ты ни был — «Афиша», «Купить билет» и «Контакты» всегда легко найти;
  • первый экран (без прокрутки) сразу дает доступ к ключевым действиям;
  • унифицированный словарь основных разделов сайта:
  1. а) выставки;
  2. б) постоянная экспозиция (если применимо);
  3. в) мероприятия;
  4. г) экскурсии;
  5. д) доступность;
  6. е) контакты кураторов музея или форма обратной связи.

  • интерфейсные элементы:
  1. а) возможность переключения на английский язык;
  2. б) единая структура в мобильной и десктопной версиях.

  • раздел для посетителей с особыми потребностями в идентичной реализации/расположении/названии «Доступность» — раздел расположен на главной странице музея.
  • информационная перегруженность — слишком много текста или элементов на экране;
  • отсутствие унифицированного для музеев меню и названий разделов;
  • необходимость связываться с музеем для получения базовой информации;
  • дублирование информации и заголовков в одном экране или между разделами или условиях (например, билет стоит по-разному в кассе и на сайте);
  • два меню в виде сайдбара по бокам — вызывает хаос и конкуренцию элементов;
  • внутренние музейные термины без пояснений.
  1. Насколько посетителям любой категории понятно, быстро и удобно навигироваться по сайту?
  2. Поймет ли посетитель, что за раздел он открыл с первого взгляда, без изучения и догадок?
  3. Поймет ли посетитель, какую услугу он может получить, и что именно скрывается за названием раздела?
Что важно посетителям и почему:
Что невозможно допустить?
Необходимый минимум:
📱 Цифра:
1. версия сайта для школьников с комиксами, картой, квестами;

2. создание версии сайта на китайском и других приоритетных языках
для районов с туристическим потоком;

3. подсказки по терминам — наведение курсора или иконка «?» рядом
с профессиональной лексикой («экспозиция», «арт-резиденция», «куратор»);

4. унификация названий через сценарии использования: унификация навигации может строиться не только через понятные категории (Выставки, Контакты), но и через сценарии использования — то есть действия, которые хочет совершить посетитель. Сценарный уровень может быть отдельным меню или вкладкой, существующей в дополнение к основной структуре, не нарушая ее, а обогащая. Примеры возможных сценарных разделов:

  • спланировать визит — сюда могут входить: «Купить билет», «Как добраться», «Где поесть», «Где оставить коляску», «Маршруты по музею»;
  • с кем прийти? — варианты: «С детьми», «С подростком», «С пожилыми родственниками», «С друзьями», «Одному»;
  • что посмотреть сегодня? — день-в-день программа: выставки, экскурсии, мероприятия;
  • выбрать маршрут — короткий визит, полный маршрут, тематические треки;
  • Впервые в музее — для тех, кто никогда не был, с простыми советами и маршрутами.

5. онлайн-ассистент/чат-бот на главной странице — помогает с навигацией —
не всплывающее окно, а спокойный помощник по запросу.
Дополнительные опции:
  1. ФГБУК «Государственный исторический музей» — понятная структура сайта.
  2. СПБГБУК «Государственный литературно-мемориальный музей Анны Ахматовой в Фонтанном Доме» — лаконичный дизайн и понятная навигация на главной странице.
  3. Еврейский музей и центр толерантности — все необходимое для посетителя на главной странице.
  4. Выставочные залы Москвы — созданные макеты типового сайта музея.
  5. Макет редизайна АНО «Центр истории и культуры транспорта» Московской дирекции транспортного обслуживания (АНО ЦИКТ МДТО).
  6. Сайт Интермузея — лаконичный и понятный дизайн и навигация, ясно где искать информацию.
Примеры:
На какие ключевые вопросы мы должны постоянно отвечать?
6
3
2
1
2.1.1. Структура и навигация сайта (с)
Посетителям важно быстро понять, где они оказались,
что можно сделать на сайте и куда нажимать — без труда найти необходимую информацию на сайте музея.
Первый экран должен давать ясный сигнал: «Это официальный сайт музея. Здесь можно купить билет, посмотреть афишу, узнать, как добраться».
Если структура сайта интуитивна, посетитель легко и быстро решает свои задачи, независимо от возраста, цифрового опыта или устройства, с которого он зашел.
📱 Цифра:
сайт должен:
  • быстро давать ответы на практические вопросы: что идет сейчас, как попасть, сколько стоит;
  • помогать спланировать визит без лишних усилий;
  • учитывать разные уровни погружения — от «случайного посетителя» до «фаната».

за счет чего:
  • четкая визуальная иерархия: заголовки, кнопки, блоки не конкурируют за внимание;
  • простая и предсказуемая структура: где бы ты ни был — «Афиша», «Купить билет» и «Контакты» всегда легко найти;
  • первый экран (без прокрутки) сразу дает доступ к ключевым действиям;
  • унифицированный словарь основных разделов сайта:
  1. а) выставки;
  2. б) постоянная экспозиция (если применимо);
  3. в) мероприятия;
  4. г) экскурсии;
  5. д) доступность;
  6. е) контакты кураторов музея или форма обратной связи.

  • интерфейсные элементы:
  1. а) возможность переключения на английский язык;
  2. б) единая структура в мобильной и десктопной версиях.

  • раздел для посетителей с особыми потребностями в идентичной реализации/расположении/названии «Доступность» — раздел расположен на главной странице музея.
  • информационная перегруженность — слишком много текста или элементов на экране;
  • отсутствие унифицированного для музеев меню и названий разделов;
  • необходимость связываться с музеем для получения базовой информации;
  • дублирование информации и заголовков в одном экране или между разделами или условиях (например, билет стоит по-разному в кассе и на сайте);
  • два меню в виде сайдбара по бокам — вызывает хаос и конкуренцию элементов;
  • внутренние музейные термины без пояснений.
  1. Насколько посетителям любой категории понятно, быстро и удобно навигироваться по сайту?
  2. Поймет ли посетитель, что за раздел он открыл с первого взгляда, без изучения и догадок?
  3. Поймет ли посетитель, какую услугу он может получить, и что именно скрывается за названием раздела?
Что важно посетителям и почему:
Что невозможно допустить?
Необходимый минимум:
📱 Цифра:
1. версия сайта для школьников с комиксами, картой, квестами;

2. создание версии сайта на китайском и других приоритетных языках для районов с туристическим потоком;

3. подсказки по терминам — наведение курсора или иконка «?» рядом с профессиональной лексикой («экспозиция», «арт-резиденция», «куратор»);

4. унификация названий через сценарии использования: унификация навигации может строиться не только через понятные категории (Выставки, Контакты), но и через сценарии использования — то есть действия, которые хочет совершить посетитель. Сценарный уровень может быть отдельным меню или вкладкой, существующей
в дополнение к основной структуре, не нарушая ее,
а обогащая. Примеры возможных сценарных разделов:
  • спланировать визит — сюда могут входить: «Купить билет», «Как добраться», «Где поесть», «Где оставить коляску», «Маршруты по музею»;
  • с кем прийти? — варианты: «С детьми», «С подростком», «С пожилыми родственниками», «С друзьями», «Одному»;
  • что посмотреть сегодня? — день-в-день программа: выставки, экскурсии, мероприятия;
  • выбрать маршрут — короткий визит, полный маршрут, тематические треки;
  • Впервые в музее — для тех, кто никогда не был, с простыми советами и маршрутами.

5. онлайн-ассистент/чат-бот на главной странице — помогает с навигацией — не всплывающее окно,
а спокойный помощник по запросу.
Дополнительные опции:
  1. ФГБУК «Государственный исторический музей» — понятная структура сайта.
  2. СПБГБУК «Государственный литературно-мемориальный музей Анны Ахматовой в Фонтанном Доме» — лаконичный дизайн и понятная навигация на главной странице.
  3. Еврейский музей и центр толерантности — все необходимое для посетителя на главной странице.
  4. Выставочные залы Москвы — созданные макеты типового сайта музея.
  5. Макет редизайна АНО «Центр истории и культуры транспорта» Московской дирекции транспортного обслуживания (АНО ЦИКТ МДТО).
  6. Сайт Интермузея — лаконичный и понятный дизайн и навигация, ясно где искать информацию.
Примеры:
На какие ключевые вопросы мы должны
постоянно отвечать?
6
3
2
1
2.1.1. Структура и навигация сайта (с)
Посетителям важно быстро понять, где они оказались, что можно сделать на сайте
и куда нажимать — без труда найти необходимую информацию на сайте музея.
Первый экран должен давать ясный сигнал: «Это официальный сайт музея. Здесь можно купить билет, посмотреть афишу, узнать, как добраться».
Если структура сайта интуитивна, посетитель легко и быстро решает свои задачи, независимо от возраста, цифрового опыта или устройства, с которого он зашел.
  • информационная перегруженность — слишком много текста или элементов на экране;
  • отсутствие унифицированного для музеев меню и названий разделов;
  • необходимость связываться с музеем для получения базовой информации;
  • дублирование информации и заголовков в одном экране или между разделами или условиях (например, билет стоит по-разному в кассе и на сайте);
  • два меню в виде сайдбара по бокам — вызывает хаос и конкуренцию элементов;
  • внутренние музейные термины без пояснений.
  1. Насколько посетителям любой категории понятно, быстро и удобно навигироваться по сайту?
  2. Поймет ли посетитель, что за раздел он открыл с первого взгляда, без изучения и догадок?
  3. Поймет ли посетитель, какую услугу он может получить, и что именно скрывается за названием раздела?
Что важно посетителям и почему:
Что невозможно допустить?
На какие ключевые вопросы мы должны постоянно отвечать?
📱 Цифра:
сайт должен:
  • быстро давать ответы на практические вопросы: что идет сейчас, как попасть, сколько стоит;
  • помогать спланировать визит без лишних усилий;
  • учитывать разные уровни погружения — от «случайного посетителя» до «фаната».

за счет чего:
  • четкая визуальная иерархия: заголовки, кнопки, блоки не конкурируют за внимание;
  • простая и предсказуемая структура: где бы ты ни был — «Афиша», «Купить билет» и «Контакты» всегда легко найти;
  • первый экран (без прокрутки) сразу дает доступ к ключевым действиям;
  • унифицированный словарь основных разделов сайта:
  1. а) выставки;
  2. б) постоянная экспозиция (если применимо);
  3. в) мероприятия;
  4. г) экскурсии;
  5. д) доступность;
  6. е) контакты кураторов музея или форма обратной связи.

  • интерфейсные элементы:
  1. а) возможность переключения на английский язык;
  2. б) единая структура в мобильной и десктопной версиях.

  • раздел для посетителей с особыми потребностями в идентичной реализации/расположении/названии «Доступность» — раздел расположен на главной странице музея.
Необходимый минимум:
  1. ФГБУК «Государственный исторический музей» — понятная структура сайта.
  2. СПБГБУК «Государственный литературно-мемориальный музей Анны Ахматовой в Фонтанном Доме» — лаконичный дизайн и понятная навигация на главной странице.
  3. Еврейский музей и центр толерантности — все необходимое для посетителя на главной странице.
  4. Выставочные залы Москвы — созданные макеты типового сайта музея.
  5. Макет редизайна АНО «Центр истории и культуры транспорта» Московской дирекции транспортного обслуживания (АНО ЦИКТ МДТО).
  6. Сайт Интермузея — лаконичный и понятный дизайн и навигация, ясно где искать информацию.
Примеры:
3
📱 Цифра:
1. версия сайта для школьников с комиксами, картой, квестами;

2. создание версии сайта на китайском и других приоритетных языках для районов
с туристическим потоком;

3. подсказки по терминам — наведение курсора или иконка «?» рядом
с профессиональной лексикой («экспозиция», «арт-резиденция», «куратор»);

4. унификация названий через сценарии использования: унификация навигации может строиться не только через понятные категории (Выставки, Контакты),
но и через сценарии использования — то есть действия, которые хочет совершить посетитель. Сценарный уровень может быть отдельным меню или вкладкой, существующей в дополнение к основной структуре, не нарушая ее, а обогащая. Примеры возможных сценарных разделов:
  • спланировать визит — сюда могут входить: «Купить билет», «Как добраться», «Где поесть», «Где оставить коляску», «Маршруты по музею»;
  • с кем прийти? — варианты: «С детьми», «С подростком», «С пожилыми родственниками», «С друзьями», «Одному»;
  • что посмотреть сегодня? — день-в-день программа: выставки, экскурсии, мероприятия;
  • выбрать маршрут — короткий визит, полный маршрут, тематические треки;
  • Впервые в музее — для тех, кто никогда не был, с простыми советами и маршрутами.

5. онлайн-ассистент/чат-бот на главной странице — помогает с навигацией —
не всплывающее окно, а спокойный помощник по запросу.
Дополнительные опции:
2
2
6
следующая карточка
следующая карточка
следующая карточка