5.3. Подарочные сертификаты и кнопка «намекнуть о подарке» (р)
  • подарочные сертификаты: посетители хотят делиться положительными эмоциями и культурным опытом и рекомендовать близким событие, которое им понравилось;
  • кнопка «намекнуть о подарке»: посетители хотят иметь возможность получить в подарок посещение музея;
  • музейная викторина: особенно активные посетители и любители конкретного музея хотят участвовать в конкурсах и активностях музея, чтобы получить возможность бесплатного посещения.

Для этого важны:
  • простая и понятная механика: «купил – отправил – человек сходил»;
  • гибкость: если человек не может присоединиться к посещению — он может выбрать другое мероприятие;
  • ненавязчивость: посетитель может намекнуть (кнопка на сайте), что хотел бы получить билет в подарок — «на день рождения хочу на эту выставку»;
  • продление эмоций: подарок после впечатлений, триггер «хочу, чтобы мои близкие это тоже увидели».
📦 Объект:
1. подарочные сертификаты на:
  • посещение конкретного мероприятия;
  • разовое/многократное посещение;
  • годовой абонемент.

📱 Цифра:
1. кнопка «Намекнуть о подарке» — рядом с каждым мероприятием (работает как генератор ссылки/письма для отправки другу или партнеру: «хочу сюда!»);

2. понятная покупка сертификата (один клик → оплата → письмо или SMS получателю);

3. возможность проверить статус и дату действия подарка через сайт.
  • посетитель имеет сертификат, но не может им воспользоваться из-за отсутствия мест или ограничений;
  • сертификат не работает на нужное мероприятие или требует сложной активации;
  • победитель викторины не может получить обещанный сертификат в качестве приза;
  • сертификат «сгорает» без возможности переноса или перенаправления.
  1. Удобно ли воспользоваться сертификатом — купить, отправить, активировать?
  2. Охватывают ли сертификаты разные типы мероприятий и категории посетителей?
  3. Есть ли механизмы, позволяющие не потерять бонус или воспользоваться им в другом формате?
Что важно посетителям и почему:
Что невозможно допустить?
Необходимый минимум:
📱 Цифра:
1. триггерные рассылки, способствующие продвижению опции:
  • «Друг подарил тебе билет»;
  • «Подари впечатление на день рождения»;
  • «Ты был на выставке — подари ее другому».

2. интеграция подарка в сценарий посещения: после визита на сайте/
в рассылке: «Понравилось? Подари это».
Дополнительные опции:
  1. Музей в подарок (билет в ГМИИ имени А. С. Пушкина).
  2. Подарочный сертификат в сервис печати фотокниг.
  3. Кнопка с намеком о подарке в магазине REFEEL.
Примеры:
На какие ключевые вопросы мы должны постоянно отвечать?
1
2
3
5.3. Подарочные сертификаты и кнопка «намекнуть о подарке» (р)
  • подарочные сертификаты: посетители хотят делиться положительными эмоциями и культурным опытом и рекомендовать близким событие, которое им понравилось;
  • кнопка «намекнуть о подарке»: посетители хотят иметь возможность получить в подарок посещение музея;
  • музейная викторина: особенно активные посетители и любители конкретного музея хотят участвовать в конкурсах и активностях музея, чтобы получить возможность бесплатного посещения.

Для этого важны:
  • простая и понятная механика: «купил – отправил – человек сходил»;
  • гибкость: если человек не может присоединиться к посещению — он может выбрать другое мероприятие;
  • ненавязчивость: посетитель может намекнуть (кнопка на сайте), что хотел бы получить билет в подарок — «на день рождения хочу на эту выставку»;
  • продление эмоций: подарок после впечатлений, триггер «хочу, чтобы мои близкие это тоже увидели».
📦 Объект:
1. подарочные сертификаты на:
  • посещение конкретного мероприятия;
  • разовое/многократное посещение;
  • годовой абонемент.

📱 Цифра:
1. кнопка «Намекнуть о подарке» — рядом с каждым мероприятием (работает как генератор ссылки/письма
для отправки другу или партнеру: «хочу сюда!»);

2. понятная покупка сертификата (один клик → оплата → письмо или SMS получателю);

3. возможность проверить статус и дату действия подарка через сайт.
  • посетитель имеет сертификат, но не может им воспользоваться из-за отсутствия мест или ограничений;
  • сертификат не работает на нужное мероприятие или требует сложной активации;
  • победитель викторины не может получить обещанный сертификат в качестве приза;
  • сертификат «сгорает» без возможности переноса или перенаправления.
  1. Удобно ли воспользоваться сертификатом — купить, отправить, активировать?
  2. Охватывают ли сертификаты разные типы мероприятий и категории посетителей?
  3. Есть ли механизмы, позволяющие не потерять бонус или воспользоваться им в другом формате?
Что важно посетителям и почему:
Что невозможно допустить?
Необходимый минимум:
📱 Цифра:
1. триггерные рассылки, способствующие продвижению опции:
  • «Друг подарил тебе билет»;
  • «Подари впечатление на день рождения»;
  • «Ты был на выставке — подари ее другому».

2. интеграция подарка в сценарий посещения: после визита на сайте/
в рассылке: «Понравилось? Подари это».
Дополнительные опции:
  1. Музей в подарок (билет в ГМИИ имени А. С. Пушкина).
  2. Подарочный сертификат в сервис печати фотокниг.
  3. Кнопка с намеком о подарке в магазине REFEEL.
Примеры:
На какие ключевые вопросы мы должны
постоянно отвечать?
1
2
3
5.3. Подарочные сертификаты и кнопка
«намекнуть о подарке» (р)
  • подарочные сертификаты: посетители хотят делиться положительными эмоциями и культурным опытом и рекомендовать близким событие, которое им понравилось;
  • кнопка «намекнуть о подарке»: посетители хотят иметь возможность получить в подарок посещение музея;
  • музейная викторина: особенно активные посетители и любители конкретного музея хотят участвовать в конкурсах и активностях музея, чтобы получить возможность бесплатного посещения.

Для этого важны:
  • простая и понятная механика: «купил – отправил – человек сходил»;
  • гибкость: если человек не может присоединиться к посещению — он может выбрать другое мероприятие;
  • ненавязчивость: посетитель может намекнуть (кнопка на сайте), что хотел бы получить билет в подарок — «на день рождения хочу на эту выставку»;
  • продление эмоций: подарок после впечатлений, триггер «хочу, чтобы мои близкие это тоже увидели».
📦 Объект:
1. подарочные сертификаты на:
  • посещение конкретного мероприятия;
  • разовое/многократное посещение;
  • годовой абонемент.

📱 Цифра:
1. кнопка «Намекнуть о подарке» — рядом с каждым мероприятием (работает
как генератор ссылки/письма для отправки другу или партнеру: «хочу сюда!»);

2. понятная покупка сертификата (один клик → оплата → письмо или SMS получателю);

3. возможность проверить статус и дату действия подарка через сайт.
  • посетитель имеет сертификат, но не может им воспользоваться из-за отсутствия мест или ограничений;
  • сертификат не работает на нужное мероприятие или требует сложной активации;
  • победитель викторины не может получить обещанный сертификат в качестве приза;
  • сертификат «сгорает» без возможности переноса или перенаправления.
  1. Удобно ли воспользоваться сертификатом — купить, отправить, активировать?
  2. Охватывают ли сертификаты разные типы мероприятий и категории посетителей?
  3. Есть ли механизмы, позволяющие не потерять бонус или воспользоваться им в другом формате?
Что важно посетителям и почему:
Что невозможно допустить?
Необходимый минимум:
📱 Цифра:
1. триггерные рассылки, способствующие продвижению опции:
  • «Друг подарил тебе билет»;
  • «Подари впечатление на день рождения»;
  • «Ты был на выставке — подари ее другому».

2. интеграция подарка в сценарий посещения: после визита на сайте/в рассылке: «Понравилось? Подари это».
Дополнительные опции:
  1. Музей в подарок (билет в ГМИИ имени А. С. Пушкина).
  2. Подарочный сертификат в сервис печати фотокниг.
  3. Кнопка с намеком о подарке в магазине REFEEL.
Примеры:
На какие ключевые вопросы мы должны постоянно отвечать?
1
2
3
следующая карточка
следующая карточка
следующая карточка