🏠
Пространство:1. выделенные парковочные зоны:- для маломобильных групп (~10% от общего объема мест) — ближе ко входу в музей;
- для посетителей с детьми (широкие места для перемещения колясок/детских кресел);
- для экскурсионных автобусов.
2. крытые зоны на паркинге от непогоды или солнца.📦
Объект:1. электронные табло с актуальным количеством свободных мест;2. интерактивные стенды с сенсорным экраном и микрофоном для навигации на территории парковки и до музея. 1. Музей Москвы на Зубовском бульваре — разметка пешеходного маршрута от парковки до входа в здание музея.2. ГМИИ им. Пушкина на Волхонке:- выделенные на карте парковки места для людей с инвалидностью;
- онлайн-бронирование парковки для автобусов экскурсионных групп;
- настенные схемы перехода от парковки к музею с пиктограммами времени ходьбы.
3. Музей-усадьба Г. Р. Державина в Санкт-Петербурге — парковка для людей с инвалидностью вблизи от входа опубликована на сайте. 📱 Цифра:
1. онлайн-бронирование парковочных мест для групп и иных категорий посетителей через сайт музея;
2. интеграция бронирования парковки с покупкой билета онлайн;
3. установка камер видеонаблюдения в зоне парковки.
👩💼 Человек:
1. сотрудник парковки/охранник, готовый помочь с навигацией или экстренными вопросами;
2. сотрудники/волонтеры в часы пик или по предварительному согласованию для помощи определенным категориям посетителей с парковкой и навигацией.
🍏 Бренд:
1. указатели и навигационные элементы, выполненные в стилистике музея;
2. афиши мероприятий музея на пути посетителя до входа.
2.5. Парковка для личного автотранспорта (р)
Для ряда посетителей важна возможность приехать в музей на личном автотранспорте. Особенно это важно для категорий:
- посетители с детьми;
- инклюзивные категории.
Важно, чтобы они понимали, где и как можно безопасно оставить личный автотранспорт. Отсутствие понятного и организованного решения создаёт барьеры для посетителей.
🏠 Пространство:
1. указатели для заезда на парковку;
2. на парковке план с информацией о ближайших зонах муниципальной парковки
(на случай отсутствия мест на собственной);
3. пешеходная навигация до музея через указатели и/или нанесение на асфальте;
4. освещение вдоль маршрута к музею.
📦 Объект:
1. табличка с правилами использования парковки (скоростной режим, особенности передвижения рядом с детьми и другими посетителями);
2. информационный стенд у въезда на парковку: схема зон, тарифы, правила;
3. дорожные знаки «Пешеходный переход».
📱 Цифра:
1. размещение на официальном сайте музея информации о наличии парковки и её точном расположении на территории музея + карта мест;
2. QR-код на парковочном стенде с ссылкой на карту мест и/или оплату парковки.
- отсутствие указателей до музейной парковки;
- неоднозначная информация о наличии парковочных мест и доступности музея для подъезда автомобиля, а также тарифах на оплату (если предусмотрено);
- парковочную зону без четкой разметки и освещения, создающую риски ДТП;
- неочевидный или опасный пешеходный маршрут от парковки ко входу в музей;
- игнорирование потребностей инклюзивных групп посетителей (места недоступные для широкого открытия двери автомобиля);
- неработающие QR-коды на страницы для оплаты парковки (если предполагается).
Как сделать парковку максимально удобной, безопасной и полноценно интегрировать ее в музейный опыт?
Что важно посетителям и почему:
Что невозможно допустить?
На какой ключевой вопрос мы должны постоянно отвечать?