🏠 Пространство:
1. зона для сидения или адаптации перед экспозицией (для переодевания детей, отдыха перед длинной выставкой и т.п.);
2. доступность самой стойки — высота и возможность подойти/подъехать
к ней комфортно для разных категорий посетителей.
📦 Объект:
1. расширенная сенсорная сумка (сенсорные аксессуары);
2. раздатка с иллюстрациями для детей;
3. памятка с вопросами для саморефлексии или обсуждения;
4. многоразовые пледы (если на выставке специальный температурный режим или в помещении прохладно в определенные периоды года).
1. зона для сидения или адаптации перед экспозицией (для переодевания детей, отдыха перед длинной выставкой и т.п.);
2. доступность самой стойки — высота и возможность подойти/подъехать
к ней комфортно для разных категорий посетителей.
📦 Объект:
1. расширенная сенсорная сумка (сенсорные аксессуары);
2. раздатка с иллюстрациями для детей;
3. памятка с вопросами для саморефлексии или обсуждения;
4. многоразовые пледы (если на выставке специальный температурный режим или в помещении прохладно в определенные периоды года).
📱 Цифра:
1. возможность предварительной загрузки ознакомительных материалов при покупке билета онлайн;
2. доступ к дополнительным цифровым маршрутам (семейный, быстрый, сенсорный
и др.).
👩💼 Человек:
1. подготовленный сотрудник, прошедший инструктаж о выставке и особенностях целевой аудитории (например, в случае инклюзивного или партнерского проекта).
🍏 Бренд:
1. индивидуальный дизайн сумок, пледов, карточек — создающий позитивную эмоцию
и запоминающийся опыт;
2. возможность оставить обратную связь о качестве предоставляемых музеем материалов.
1. возможность предварительной загрузки ознакомительных материалов при покупке билета онлайн;
2. доступ к дополнительным цифровым маршрутам (семейный, быстрый, сенсорный
и др.).
👩💼 Человек:
1. подготовленный сотрудник, прошедший инструктаж о выставке и особенностях целевой аудитории (например, в случае инклюзивного или партнерского проекта).
🍏 Бренд:
1. индивидуальный дизайн сумок, пледов, карточек — создающий позитивную эмоцию
и запоминающийся опыт;
2. возможность оставить обратную связь о качестве предоставляемых музеем материалов.
- Просторная, хорошо заметная стойка выдачи аудиогидов, Британский музей (Лондон, Великобритания).
- Автоматизированный шкаф‑киоск для аудиогидов, универсальное решение, аналогичное используемым в Louvre (Париж, Франция) или арт‑институтах США.
- Набор для сенсорного комфорта от AWS Foundation.
- Сенсорный набор Museum of Harn Art (Гейнсвилл, США).
Примеры:
1.1.1. Стойка/зона выдачи вспомогательных материалов (с)
Посетителям важно чувствовать себя уверенно и подготовленно перед началом экспозиции. Зона с вспомогательными материалами помогает сделать выставку понятной, комфортной и доступной для разных категорий посетителей — особенно в случае больших, насыщенных или сенсорных экспозиций.
Дополнительные материалы (карта, аудиогид, сидушка, плед, сенсорный набор
и др.) дают возможность настроить свой маршрут и снизить возможный стресс для родителей с детьми, маломобильных посетителей, посетителей старшего возраста. Доступность информации и удобство получения этих материалов напрямую влияют на восприятие музея как внимательного и ориентированного
на человека пространства.
Дополнительные материалы (карта, аудиогид, сидушка, плед, сенсорный набор
и др.) дают возможность настроить свой маршрут и снизить возможный стресс для родителей с детьми, маломобильных посетителей, посетителей старшего возраста. Доступность информации и удобство получения этих материалов напрямую влияют на восприятие музея как внимательного и ориентированного
на человека пространства.
📦 Объект:
1. печатные материалы для крупных выставок (карта, буклет или гид с кураторскими текстами);
2. сидушки, трости-сидения, переносные легкие стулья и т.п. в зависимости
от возможностей музея;
3. сенсорная сумка (шумоподавляющие наушники, сенсорный мячик, головоломка);
4. аудиогид (в том числе в виде QR-ссылки);
5. инструкция или визуальная подсказка по получению/возврату материалов;
6. влажные салфетки для гигиены многоразовых предметов.
📱 Цифра:
1. возможность оплаты платных опций на месте (по карте, QR-коду);
2. QR-код со ссылкой на онлайн-версию карты, аудиогида и других материалов — для тех, кто не хочет брать физическую версию;
3. мультиязычность цифровых материалов.
👩💼 Человек:
1. сотрудник или волонтер, умеющий объяснить:
2. при отсутствии сотрудника — подробная, понятная инструкция рядом с материалами.
🍏 Бренд:
1. визуальное оформление стойки или зоны в соответствии со стилем музея.
1. печатные материалы для крупных выставок (карта, буклет или гид с кураторскими текстами);
2. сидушки, трости-сидения, переносные легкие стулья и т.п. в зависимости
от возможностей музея;
3. сенсорная сумка (шумоподавляющие наушники, сенсорный мячик, головоломка);
4. аудиогид (в том числе в виде QR-ссылки);
5. инструкция или визуальная подсказка по получению/возврату материалов;
6. влажные салфетки для гигиены многоразовых предметов.
📱 Цифра:
1. возможность оплаты платных опций на месте (по карте, QR-коду);
2. QR-код со ссылкой на онлайн-версию карты, аудиогида и других материалов — для тех, кто не хочет брать физическую версию;
3. мультиязычность цифровых материалов.
👩💼 Человек:
1. сотрудник или волонтер, умеющий объяснить:
- что и зачем предлагается в зоне выдачи;
- как получить, оплатить или вернуть материалы;
- как выбрать нужный маршрут или опцию сопровождения;
2. при отсутствии сотрудника — подробная, понятная инструкция рядом с материалами.
🍏 Бренд:
1. визуальное оформление стойки или зоны в соответствии со стилем музея.
- пустая зона для размещения печатных материалов;
- отсутствие сотрудника или понятной инструкции, объясняющей, что и как можно взять;
- грязные, поврежденные, неработающие материалы;
- беспорядок в зоне выдачи, мешающий другим посетителям;
- отказ в доступе к бесплатным материалам;
- невозможность оплатить дополнительную технику или материалы на месте.
🏠 Пространство:
1. ясно обозначенная зона получения вспомогательных материалов;
2. удобный доступ к стойке для всех посетителей (в том числе детей, маломобильных посетителей);
3. если стойки нет — организованное место размещения раздаточных материалов и инструкции по использованию, оплате (при необходимости).
1. ясно обозначенная зона получения вспомогательных материалов;
2. удобный доступ к стойке для всех посетителей (в том числе детей, маломобильных посетителей);
3. если стойки нет — организованное место размещения раздаточных материалов и инструкции по использованию, оплате (при необходимости).
- Какие вспомогательные материалы могли бы повысить комфорт от посещения и облегчить восприятие сложной или нестандартной выставки для разных категорий посетителей?
- Понятно ли посетителям, как получить эти материалы?
Что важно посетителям и почему:
Дополнительные опции:
Что невозможно допустить?
Необходимый минимум
На какие ключевые вопросы мы должны постоянно отвечать?
3
4
1
2
🏠 Пространство:
1. зона для сидения или адаптации перед экспозицией
(для переодевания детей, отдыха перед длинной выставкой и т.п.);
2. доступность самой стойки — высота и возможность подойти/подъехать к ней комфортно для разных категорий посетителей.
📦 Объект:
1. расширенная сенсорная сумка (сенсорные аксессуары);
2. раздатка с иллюстрациями для детей;
3. памятка с вопросами для саморефлексии
или обсуждения;
4. многоразовые пледы (если на выставке специальный температурный режим или в помещении прохладно
в определенные периоды года).
📱 Цифра:
1. возможность предварительной загрузки ознакомительных материалов при покупке билета онлайн;
2. доступ к дополнительным цифровым маршрутам (семейный, быстрый, сенсорный и др.).
👩💼 Человек:
1. подготовленный сотрудник, прошедший инструктаж
о выставке и особенностях целевой аудитории (например, в случае инклюзивного или партнерского проекта).
🍏 Бренд:
1. индивидуальный дизайн сумок, пледов, карточек — создающий позитивную эмоцию и запоминающийся опыт;
2. возможность оставить обратную связь о качестве предоставляемых музеем материалов.
1. зона для сидения или адаптации перед экспозицией
(для переодевания детей, отдыха перед длинной выставкой и т.п.);
2. доступность самой стойки — высота и возможность подойти/подъехать к ней комфортно для разных категорий посетителей.
📦 Объект:
1. расширенная сенсорная сумка (сенсорные аксессуары);
2. раздатка с иллюстрациями для детей;
3. памятка с вопросами для саморефлексии
или обсуждения;
4. многоразовые пледы (если на выставке специальный температурный режим или в помещении прохладно
в определенные периоды года).
📱 Цифра:
1. возможность предварительной загрузки ознакомительных материалов при покупке билета онлайн;
2. доступ к дополнительным цифровым маршрутам (семейный, быстрый, сенсорный и др.).
👩💼 Человек:
1. подготовленный сотрудник, прошедший инструктаж
о выставке и особенностях целевой аудитории (например, в случае инклюзивного или партнерского проекта).
🍏 Бренд:
1. индивидуальный дизайн сумок, пледов, карточек — создающий позитивную эмоцию и запоминающийся опыт;
2. возможность оставить обратную связь о качестве предоставляемых музеем материалов.
- Просторная, хорошо заметная стойка выдачи аудиогидов, Британский музей (Лондон, Великобритания).
- Автоматизированный шкаф‑киоск для аудиогидов, универсальное решение, аналогичное используемым в Louvre (Париж, Франция) или арт‑институтах США.
- Набор для сенсорного комфорта от AWS Foundation.
- Сенсорный набор Museum of Harn Art (Гейнсвилл, США).
Примеры:
1.1.1. Стойка/зона выдачи вспомогательных материалов (с)
Посетителям важно чувствовать себя уверенно
и подготовленно перед началом экспозиции. Зона
с вспомогательными материалами помогает сделать выставку понятной, комфортной и доступной для разных категорий посетителей — особенно в случае больших, насыщенных
или сенсорных экспозиций.
Дополнительные материалы (карта, аудиогид, сидушка, плед, сенсорный набор и др.) дают возможность настроить свой маршрут и снизить возможный стресс для родителей с детьми, маломобильных посетителей, посетителей старшего возраста. Доступность информации и удобство получения этих материалов напрямую влияют на восприятие музея как внимательного и ориентированного на человека пространства.
и подготовленно перед началом экспозиции. Зона
с вспомогательными материалами помогает сделать выставку понятной, комфортной и доступной для разных категорий посетителей — особенно в случае больших, насыщенных
или сенсорных экспозиций.
Дополнительные материалы (карта, аудиогид, сидушка, плед, сенсорный набор и др.) дают возможность настроить свой маршрут и снизить возможный стресс для родителей с детьми, маломобильных посетителей, посетителей старшего возраста. Доступность информации и удобство получения этих материалов напрямую влияют на восприятие музея как внимательного и ориентированного на человека пространства.
- пустая зона для размещения печатных материалов;
- отсутствие сотрудника или понятной инструкции, объясняющей, что и как можно взять;
- грязные, поврежденные, неработающие материалы;
- беспорядок в зоне выдачи, мешающий другим посетителям;
- отказ в доступе к бесплатным материалам;
- невозможность оплатить дополнительную технику или материалы на месте.
🏠 Пространство:
1. ясно обозначенная зона получения вспомогательных материалов;
2. удобный доступ к стойке для всех посетителей
(в том числе детей, маломобильных посетителей);
3. если стойки нет — организованное место размещения раздаточных материалов и инструкции по использованию, оплате (при необходимости).
📦 Объект:
1. печатные материалы для крупных выставок (карта, буклет или гид с кураторскими текстами);
2. сидушки, трости-сидения, переносные легкие стулья
и т.п. в зависимости от возможностей музея;
3. сенсорная сумка (шумоподавляющие наушники, сенсорный мячик, головоломка);
4. аудиогид (в том числе в виде QR-ссылки);
5. инструкция или визуальная подсказка по получению/возврату материалов;
6. влажные салфетки для гигиены многоразовых предметов.
📱 Цифра:
1. возможность оплаты платных опций на месте (по карте, QR-коду);
2. QR-код со ссылкой на онлайн-версию карты, аудиогида и других материалов — для тех, кто не хочет брать физическую версию;
3. мультиязычность цифровых материалов.
👩💼 Человек:
1. сотрудник или волонтер, умеющий объяснить:
2. при отсутствии сотрудника — подробная, понятная инструкция рядом с материалами.
🍏 Бренд:
1. визуальное оформление стойки или зоны
в соответствии со стилем музея.
1. ясно обозначенная зона получения вспомогательных материалов;
2. удобный доступ к стойке для всех посетителей
(в том числе детей, маломобильных посетителей);
3. если стойки нет — организованное место размещения раздаточных материалов и инструкции по использованию, оплате (при необходимости).
📦 Объект:
1. печатные материалы для крупных выставок (карта, буклет или гид с кураторскими текстами);
2. сидушки, трости-сидения, переносные легкие стулья
и т.п. в зависимости от возможностей музея;
3. сенсорная сумка (шумоподавляющие наушники, сенсорный мячик, головоломка);
4. аудиогид (в том числе в виде QR-ссылки);
5. инструкция или визуальная подсказка по получению/возврату материалов;
6. влажные салфетки для гигиены многоразовых предметов.
📱 Цифра:
1. возможность оплаты платных опций на месте (по карте, QR-коду);
2. QR-код со ссылкой на онлайн-версию карты, аудиогида и других материалов — для тех, кто не хочет брать физическую версию;
3. мультиязычность цифровых материалов.
👩💼 Человек:
1. сотрудник или волонтер, умеющий объяснить:
- что и зачем предлагается в зоне выдачи;
- как получить, оплатить или вернуть материалы;
- как выбрать нужный маршрут или опцию сопровождения;
2. при отсутствии сотрудника — подробная, понятная инструкция рядом с материалами.
🍏 Бренд:
1. визуальное оформление стойки или зоны
в соответствии со стилем музея.
- Какие вспомогательные материалы могли бы повысить комфорт от посещения и облегчить восприятие сложной или нестандартной выставки для разных категорий посетителей?
- Понятно ли посетителям, как получить эти материалы?
Что важно посетителям и почему:
Дополнительные опции:
Что невозможно допустить?
Необходимый минимум
На какие ключевые вопросы мы должны постоянно отвечать?
3
4
1
2
🏠 Пространство:
1. зона для сидения или адаптации перед экспозицией (для переодевания детей, отдыха перед длинной выставкой и т.п.);
2. доступность самой стойки — высота и возможность подойти/подъехать к ней комфортно для разных категорий посетителей.
📦 Объект:
1. расширенная сенсорная сумка (сенсорные аксессуары);
2. раздатка с иллюстрациями для детей;
3. памятка с вопросами для саморефлексии или обсуждения;
4. многоразовые пледы (если на выставке специальный температурный режим
или в помещении прохладно в определенные периоды года).
📱 Цифра:
1. возможность предварительной загрузки ознакомительных материалов при покупке билета онлайн;
2. доступ к дополнительным цифровым маршрутам (семейный, быстрый, сенсорный
и др.).
👩💼 Человек:
1. подготовленный сотрудник, прошедший инструктаж о выставке и особенностях целевой аудитории (например, в случае инклюзивного или партнерского проекта).
🍏 Бренд:
1. индивидуальный дизайн сумок, пледов, карточек — создающий позитивную эмоцию
и запоминающийся опыт;
2. возможность оставить обратную связь о качестве предоставляемых музеем материалов.
1. зона для сидения или адаптации перед экспозицией (для переодевания детей, отдыха перед длинной выставкой и т.п.);
2. доступность самой стойки — высота и возможность подойти/подъехать к ней комфортно для разных категорий посетителей.
📦 Объект:
1. расширенная сенсорная сумка (сенсорные аксессуары);
2. раздатка с иллюстрациями для детей;
3. памятка с вопросами для саморефлексии или обсуждения;
4. многоразовые пледы (если на выставке специальный температурный режим
или в помещении прохладно в определенные периоды года).
📱 Цифра:
1. возможность предварительной загрузки ознакомительных материалов при покупке билета онлайн;
2. доступ к дополнительным цифровым маршрутам (семейный, быстрый, сенсорный
и др.).
👩💼 Человек:
1. подготовленный сотрудник, прошедший инструктаж о выставке и особенностях целевой аудитории (например, в случае инклюзивного или партнерского проекта).
🍏 Бренд:
1. индивидуальный дизайн сумок, пледов, карточек — создающий позитивную эмоцию
и запоминающийся опыт;
2. возможность оставить обратную связь о качестве предоставляемых музеем материалов.
- Просторная, хорошо заметная стойка выдачи аудиогидов, Британский музей (Лондон, Великобритания).
- Автоматизированный шкаф‑киоск для аудиогидов, универсальное решение, аналогичное используемым в Louvre (Париж, Франция) или арт‑институтах США.
- Набор для сенсорного комфорта от AWS Foundation.
- Сенсорный набор Museum of Harn Art (Гейнсвилл, США).
Примеры:
1.1.1. Стойка/зона выдачи вспомогательных материалов (с)
Посетителям важно чувствовать себя уверенно и подготовленно перед началом экспозиции. Зона с вспомогательными материалами помогает сделать выставку понятной, комфортной и доступной для разных категорий посетителей — особенно
в случае больших, насыщенных или сенсорных экспозиций.
Дополнительные материалы (карта, аудиогид, сидушка, плед, сенсорный набор и др.) дают возможность настроить свой маршрут и снизить возможный стресс для родителей
с детьми, маломобильных посетителей, посетителей старшего возраста. Доступность информации и удобство получения этих материалов напрямую влияют на восприятие музея как внимательного и ориентированного на человека пространства.
в случае больших, насыщенных или сенсорных экспозиций.
Дополнительные материалы (карта, аудиогид, сидушка, плед, сенсорный набор и др.) дают возможность настроить свой маршрут и снизить возможный стресс для родителей
с детьми, маломобильных посетителей, посетителей старшего возраста. Доступность информации и удобство получения этих материалов напрямую влияют на восприятие музея как внимательного и ориентированного на человека пространства.
- пустая зона для размещения печатных материалов;
- отсутствие сотрудника или понятной инструкции, объясняющей, что и как можно взять;
- грязные, поврежденные, неработающие материалы;
- беспорядок в зоне выдачи, мешающий другим посетителям;
- отказ в доступе к бесплатным материалам;
- невозможность оплатить дополнительную технику или материалы на месте.
🏠 Пространство:
1. ясно обозначенная зона получения вспомогательных материалов;
2. удобный доступ к стойке для всех посетителей (в том числе детей, маломобильных посетителей);
3. если стойки нет — организованное место размещения раздаточных материалов и инструкции по использованию, оплате (при необходимости).
📦 Объект:
1. печатные материалы для крупных выставок (карта, буклет или гид
с кураторскими текстами);
2. сидушки, трости-сидения, переносные легкие стулья и т.п. в зависимости
от возможностей музея;
3. сенсорная сумка (шумоподавляющие наушники, сенсорный мячик, головоломка);
4. аудиогид (в том числе в виде QR-ссылки);
5. инструкция или визуальная подсказка по получению/возврату материалов;
6. влажные салфетки для гигиены многоразовых предметов.
📱 Цифра:
1. возможность оплаты платных опций на месте (по карте, QR-коду);
2. QR-код со ссылкой на онлайн-версию карты, аудиогида и других материалов — для тех, кто не хочет брать физическую версию;
3. мультиязычность цифровых материалов.
👩💼 Человек:
1. сотрудник или волонтер, умеющий объяснить:
2. при отсутствии сотрудника — подробная, понятная инструкция рядом
с материалами.
🍏 Бренд:
1. визуальное оформление стойки или зоны в соответствии со стилем музея.
1. ясно обозначенная зона получения вспомогательных материалов;
2. удобный доступ к стойке для всех посетителей (в том числе детей, маломобильных посетителей);
3. если стойки нет — организованное место размещения раздаточных материалов и инструкции по использованию, оплате (при необходимости).
📦 Объект:
1. печатные материалы для крупных выставок (карта, буклет или гид
с кураторскими текстами);
2. сидушки, трости-сидения, переносные легкие стулья и т.п. в зависимости
от возможностей музея;
3. сенсорная сумка (шумоподавляющие наушники, сенсорный мячик, головоломка);
4. аудиогид (в том числе в виде QR-ссылки);
5. инструкция или визуальная подсказка по получению/возврату материалов;
6. влажные салфетки для гигиены многоразовых предметов.
📱 Цифра:
1. возможность оплаты платных опций на месте (по карте, QR-коду);
2. QR-код со ссылкой на онлайн-версию карты, аудиогида и других материалов — для тех, кто не хочет брать физическую версию;
3. мультиязычность цифровых материалов.
👩💼 Человек:
1. сотрудник или волонтер, умеющий объяснить:
- что и зачем предлагается в зоне выдачи;
- как получить, оплатить или вернуть материалы;
- как выбрать нужный маршрут или опцию сопровождения;
2. при отсутствии сотрудника — подробная, понятная инструкция рядом
с материалами.
🍏 Бренд:
1. визуальное оформление стойки или зоны в соответствии со стилем музея.
- Какие вспомогательные материалы могли бы повысить комфорт от посещения и облегчить восприятие сложной или нестандартной выставки для разных категорий посетителей?
- Понятно ли посетителям, как получить эти материалы?
Что важно посетителям и почему:
Дополнительные опции:
Что невозможно допустить?
Необходимый минимум
На какие ключевые вопросы мы должны постоянно отвечать?
3
4
1
2