🏠 Пространство:
1. музейные детские комнаты, оформленные под тему выставки
или коллекции;
2. зоны для малышей с возможностью сесть, поиграть, нарисовать.
📦 Объект:
1. квест-карта по залам на бумажных носителях;
2. стикеры, значки, наклейки «Я был в музее» — как память и элемент гордости;
3. отдельные экспонаты с пометкой «Для детей» — с простыми пояснениями и заданиями;
4. коробка с сюрпризами по теме выставки (открываешь — там задание, карточка, загадка);
5. квест-рулетка у входа: какое задание тебе достанется сегодня?
📱 Цифра:
1. мини-игры по мотивам выставки (на экране или в приложении);
2. аудиогид для детей с персонажем (например, голос животного, героя, куклы);
📱 Цифра:
3. аудио и видео с детским голосом, понятной подачей;
4. бот с заданиями по выставке для родителей и детей.
👩💼 Человек:
1. участие детей в мероприятиях: мастер-классы, задания, возможность высказаться;
2. сотрудники-помощники, умеющие говорить с ребенком на его языке;
3. экскурсии, которые ведут подростки или дети для детей;
4. волонтер одетый как узнаваемый персонаж, готовый подсказать, поговорить, помочь найти.
🍏 Бренд:
1. линейка фирменных сувениров и наклеек для детей;
2. афиши и визуалы со знакомыми героями или форматами;
3. стиль этикетажа, игровых элементов, афиш — дружелюбный, яркий, «детский» в общей айдентике музея;
4. у сотрудников, работающих с детьми, — жилетка, футболка или аксессуар с персонажем/героем музея, чтобы ребенок легко мог понять, кому можно доверять.
- Государственный Дарвиновский музей — этикетки на простом детском языке, интерактивные и тактильные экспонаты.
- Музей Арсенал, выставка «Мечты о доме» — детские этикетки с вопросами у отдельных работ помогают взрослым включить ребенка в диалог и обсудить увиденное вместе.
- Выставка «Зенит. Петербург. 100 лет вместе» — специальный знак (лапка) для единого стиля и пометки детских экспонатов или детских элементов на выставке.
- Государственный музей А.С. Пушкина — карта-квест для самостоятельного осмотра ребенком в формате бумажной карты и аудио-версии.
Для детей важно, чтобы музей был местом, где интересно, весело и безопасно. Для них это не только про знания, но и про впечатления, активность
и возможность исследовать. Для родителей важно, чтобы ребенок чувствовал себя в безопасности, был включен в процесс, а музей выглядел открытым
и готовым к приему семей с детьми.
Это особенно важно:- если семья приходит впервые — от первого опыта зависит будущее желание возвращаться;
- если ребенок маленький — важна помощь, интуитивность, гибкость форматов;
- если родитель хочет совместить отдых и развитие.
Почему это важно для музея:- делает музей пространством семейного досуга и эмоциональных привязок;
- повышает вероятность повторных визитов и положительных отзывов;
- дает возможность формировать новое поколение лояльных посетителей.
🏠 Пространство:
1. безопасные зоны, рассчитанные на детей: без острых углов, стекла, хрупких поверхностей;
2. интерактивные участки, где можно трогать, нажимать, смотреть ближе;
3. проходы и предметы на уровне детского роста (этикетки, панели, кнопки).
📦 Объект:
1. материалы, адаптированные для детей: простой язык, крупный шрифт, визуальные элементы;
2. экспонаты с короткими пояснениями в детской версии — рядом с основной информацией.
📱 Цифра:
1. мультимедиа, понятная ребенку: анимации, короткие фразы, простые иллюстрации.
👩💼 Человек:
1. сотрудники понимают, как работать с детьми: доброжелательность, поддержка, открытость;
2. помогают родителям с навигацией, объясняют правила в спокойной форме.
🍏 Бренд:
1. символика «детского маршрута» выполнена в фирменном стиле;
2. сотрудники, работающие с детьми, имеют читаемый бейдж или элемент с маркировкой «Я могу помочь» — простыми словами и в стилистике для детей.
- небезопасные элементы или зоны, в которых ребенок может травмироваться;
- сложный, перегруженный, неадаптированный под возраст контент;
- этикетки, экраны, экспонаты вне зоны досягаемости для ребенка;
- недружелюбное или непонимающее отношение со стороны сотрудников;
- отсутствие возможности «взаимодействовать» — ребенку нельзя трогать, пробовать, включаться.
Насколько посещение музея одновременно полезное, увлекательное
и безопасное для детей разных возрастов?
Что важно посетителям и почему:
Что невозможно допустить?
На какой ключевой вопрос мы должны постоянно отвечать?