📦 Объект:
1. для посетителей с базовым уровнем знакомства с темой — простая логика маршрута, краткие пояснения, вводные акценты и ориентиры;
2. для семейной аудитории — короткие переходы, понятная навигация, фокус на визуальных объектах и интерактивных/тактильных элементах (при наличии);
3. для подготовленной аудитории — расширенные тексты, контекст и связи, доступ к дополнительным материалам (подборки, ссылки, каталоги, аудиоматериалы);
4. возвратные форматы — абонементы, сериалы маршрутов («часть 1 — сегодня, часть 2 — в следующий визит»).
1. для посетителей с базовым уровнем знакомства с темой — простая логика маршрута, краткие пояснения, вводные акценты и ориентиры;
2. для семейной аудитории — короткие переходы, понятная навигация, фокус на визуальных объектах и интерактивных/тактильных элементах (при наличии);
3. для подготовленной аудитории — расширенные тексты, контекст и связи, доступ к дополнительным материалам (подборки, ссылки, каталоги, аудиоматериалы);
4. возвратные форматы — абонементы, сериалы маршрутов («часть 1 — сегодня, часть 2 — в следующий визит»).
📱 Цифра:
1. возможность выбрать маршрут в мобильном приложении или на интерактивном экране + QR-коды на входе в залы с выбором подходящего маршрута;
2. подборка маршрутов в соцсетях музея и на сайте;
3. опция «создать маршрут под себя» — выбор темы, длительности, интересов, настроения;
4. маршруты-плейлисты: «слушай и смотри» в наушниках;
5. коллаборативные маршруты, подготовленные в партнерстве.
👩💼 Человек:
1. возможность пройти маршрут с медиатором;
2. сотрудник может предложить маршрут, исходя из запроса («у нас есть 40 минут
и ребенок 5 лет»).
1. возможность выбрать маршрут в мобильном приложении или на интерактивном экране + QR-коды на входе в залы с выбором подходящего маршрута;
2. подборка маршрутов в соцсетях музея и на сайте;
3. опция «создать маршрут под себя» — выбор темы, длительности, интересов, настроения;
4. маршруты-плейлисты: «слушай и смотри» в наушниках;
5. коллаборативные маршруты, подготовленные в партнерстве.
👩💼 Человек:
1. возможность пройти маршрут с медиатором;
2. сотрудник может предложить маршрут, исходя из запроса («у нас есть 40 минут
и ребенок 5 лет»).
- Британский музей (Лондон, Великобритания) — набор маршрутов One‑hour at the Museum — «музей за 1 час»; Three‑hour trail — «трехчасовой маршрут».
- Louvre (Париж, Франция): на официальном сайте представлены Visitor Trails — «маршруты для посетителей» с различной продолжительностью 1 час, 1.5 часа и ключевой тематикой.
- Аудиоспектакль в Никола-Ленивце по определенному маршруту с задействованием арт-объектов.
Примеры:
1.4.2. Вариативные маршруты (р)
Посетителям важно получить опыт, соответствующий их интересам, уровню подготовки, эмоциональному состоянию и формату визита. Это помогает
не просто «пройти» выставку, а осмыслить ее содержание и получить лично значимый результат — будь то вдохновение, новое знание или повод задуматься.
Персонализированные маршруты позволяют:
не просто «пройти» выставку, а осмыслить ее содержание и получить лично значимый результат — будь то вдохновение, новое знание или повод задуматься.
Персонализированные маршруты позволяют:
- ориентироваться в экспозиции с учетом выбранного фокуса;
- адаптировать глубину восприятия — от новичка до знатока;
- идти в комфортном темпе;
- почувствовать внимание к себе как к человеку с уникальным опытом и потребностями.
🏠 Пространство:
1. указание начала, логики движения, продолжительности и ключевых точек каждого маршрута через единую навигацию;
2. маршруты проверены с точки зрения доступности (наличие сидений, пандусов, туалетов и т.п.);
3. обозначение возможности выйти раньше или прервать маршрут.
📦 Объект:
1. метки для обозначения ключевых объектов в экспозиции;
2. предложение двух и более маршрутов разной длительности и глубины;
3. каждый маршрут должен быть обозначен:
📱 Цифра:
1. доступность маршрутов в виде аудиогида, PDF, простого текста.
👩💼 Человек:
1. сотрудник на входе ориентируется в видах вариативных маршрутов и может порекомендовать подходящий.
🍏 Бренд:
1. названия маршрутов и стиль подачи поддерживают визуальный и лексический тон музея.
1. указание начала, логики движения, продолжительности и ключевых точек каждого маршрута через единую навигацию;
2. маршруты проверены с точки зрения доступности (наличие сидений, пандусов, туалетов и т.п.);
3. обозначение возможности выйти раньше или прервать маршрут.
📦 Объект:
1. метки для обозначения ключевых объектов в экспозиции;
2. предложение двух и более маршрутов разной длительности и глубины;
3. каждый маршрут должен быть обозначен:
- в буклете или карте;
- на сайте музея;
- при входе в экспозицию — через табличку или экран.
📱 Цифра:
1. доступность маршрутов в виде аудиогида, PDF, простого текста.
👩💼 Человек:
1. сотрудник на входе ориентируется в видах вариативных маршрутов и может порекомендовать подходящий.
🍏 Бренд:
1. названия маршрутов и стиль подачи поддерживают визуальный и лексический тон музея.
- отсутствие маршрута для самостоятельного осмотра;
- отсутствие опций для разного темпа, возраста, уровня подготовки;
- отсутствие обозначенных ключевых точек маршрута (начало, финал, «главное»);
- навигация только для одной категории посетителей (например, только для профессионалов или только для детей).
Какими параметрами должна обладать линейка типовых маршрутов, чтобы позволять посетителям найти оптимальный маршрут под свои потребности?
Что важно посетителям и почему:
Дополнительные опции:
Что невозможно допустить?
Необходимый минимум
На какой ключевой вопрос мы должны постоянно отвечать?
1
2
3
📦 Объект:
1. для посетителей с базовым уровнем знакомства с темой — простая логика маршрута, краткие пояснения, вводные акценты и ориентиры;
2. для семейной аудитории — короткие переходы, понятная навигация, фокус на визуальных объектах
и интерактивных/тактильных элементах (при наличии);
3. для подготовленной аудитории — расширенные тексты, контекст и связи, доступ к дополнительным материалам (подборки, ссылки, каталоги, аудиоматериалы);
4. возвратные форматы — абонементы, сериалы маршрутов («часть 1 — сегодня, часть 2 — в следующий визит»).
📱 Цифра:
1. возможность выбрать маршрут в мобильном приложении или на интерактивном экране + QR-коды
на входе в залы с выбором подходящего маршрута;
2. подборка маршрутов в соцсетях музея и на сайте;
3. опция «создать маршрут под себя» — выбор темы, длительности, интересов, настроения;
4. маршруты-плейлисты: «слушай и смотри» в наушниках;
5. коллаборативные маршруты, подготовленные
в партнерстве.
👩💼 Человек:
1. возможность пройти маршрут с медиатором;
2. сотрудник может предложить маршрут, исходя
из запроса («у нас есть 40 минут и ребенок 5 лет»).
1. для посетителей с базовым уровнем знакомства с темой — простая логика маршрута, краткие пояснения, вводные акценты и ориентиры;
2. для семейной аудитории — короткие переходы, понятная навигация, фокус на визуальных объектах
и интерактивных/тактильных элементах (при наличии);
3. для подготовленной аудитории — расширенные тексты, контекст и связи, доступ к дополнительным материалам (подборки, ссылки, каталоги, аудиоматериалы);
4. возвратные форматы — абонементы, сериалы маршрутов («часть 1 — сегодня, часть 2 — в следующий визит»).
📱 Цифра:
1. возможность выбрать маршрут в мобильном приложении или на интерактивном экране + QR-коды
на входе в залы с выбором подходящего маршрута;
2. подборка маршрутов в соцсетях музея и на сайте;
3. опция «создать маршрут под себя» — выбор темы, длительности, интересов, настроения;
4. маршруты-плейлисты: «слушай и смотри» в наушниках;
5. коллаборативные маршруты, подготовленные
в партнерстве.
👩💼 Человек:
1. возможность пройти маршрут с медиатором;
2. сотрудник может предложить маршрут, исходя
из запроса («у нас есть 40 минут и ребенок 5 лет»).
- Британский музей (Лондон, Великобритания) — набор маршрутов One‑hour at the Museum — «музей за 1 час»; Three‑hour trail — «трехчасовой маршрут».
- Louvre (Париж, Франция): на официальном сайте представлены Visitor Trails — «маршруты для посетителей» с различной продолжительностью 1 час, 1.5 часа и ключевой тематикой.
- Аудиоспектакль в Никола-Ленивце по определенному маршруту с задействованием арт-объектов.
Примеры:
1.4.2. Вариативные маршруты (р)
Посетителям важно получить опыт, соответствующий их интересам, уровню подготовки, эмоциональному состоянию
и формату визита. Это помогает не просто «пройти» выставку, а осмыслить ее содержание и получить лично значимый результат — будь то вдохновение, новое знание или повод задуматься.
Персонализированные маршруты позволяют:
и формату визита. Это помогает не просто «пройти» выставку, а осмыслить ее содержание и получить лично значимый результат — будь то вдохновение, новое знание или повод задуматься.
Персонализированные маршруты позволяют:
- ориентироваться в экспозиции с учетом выбранного фокуса;
- адаптировать глубину восприятия — от новичка до знатока;
- идти в комфортном темпе;
- почувствовать внимание к себе как к человеку с уникальным опытом и потребностями.
🏠 Пространство:
1. указание начала, логики движения, продолжительности и ключевых точек каждого маршрута через единую навигацию;
2. маршруты проверены с точки зрения доступности (наличие сидений, пандусов, туалетов и т.п.);
3. обозначение возможности выйти раньше или прервать маршрут.
📦 Объект:
1. метки для обозначения ключевых объектов
в экспозиции;
2. предложение двух и более маршрутов разной длительности и глубины;
3. каждый маршрут должен быть обозначен:
📱 Цифра:
1. доступность маршрутов в виде аудиогида, PDF, простого текста.
👩💼 Человек:
1. сотрудник на входе ориентируется в видах вариативных маршрутов и может порекомендовать подходящий.
🍏 Бренд:
1. названия маршрутов и стиль подачи поддерживают визуальный и лексический тон музея.
1. указание начала, логики движения, продолжительности и ключевых точек каждого маршрута через единую навигацию;
2. маршруты проверены с точки зрения доступности (наличие сидений, пандусов, туалетов и т.п.);
3. обозначение возможности выйти раньше или прервать маршрут.
📦 Объект:
1. метки для обозначения ключевых объектов
в экспозиции;
2. предложение двух и более маршрутов разной длительности и глубины;
3. каждый маршрут должен быть обозначен:
- в буклете или карте;
- на сайте музея;
- при входе в экспозицию — через табличку или экран.
📱 Цифра:
1. доступность маршрутов в виде аудиогида, PDF, простого текста.
👩💼 Человек:
1. сотрудник на входе ориентируется в видах вариативных маршрутов и может порекомендовать подходящий.
🍏 Бренд:
1. названия маршрутов и стиль подачи поддерживают визуальный и лексический тон музея.
- отсутствие маршрута для самостоятельного осмотра;
- отсутствие опций для разного темпа, возраста, уровня подготовки;
- отсутствие обозначенных ключевых точек маршрута (начало, финал, «главное»);
- навигация только для одной категории посетителей (например, только для профессионалов или только для детей).
Какими параметрами должна обладать линейка типовых маршрутов, чтобы позволять посетителям найти оптимальный маршрут под свои потребности?
Что важно посетителям и почему:
Дополнительные опции:
Что невозможно допустить?
Необходимый минимум
На какой ключевой вопрос мы должны постоянно отвечать?
1
2
3
📦 Объект:
1. для посетителей с базовым уровнем знакомства с темой — простая логика маршрута, краткие пояснения, вводные акценты и ориентиры;
2. для семейной аудитории — короткие переходы, понятная навигация, фокус
на визуальных объектах и интерактивных/тактильных элементах (при наличии);
3. для подготовленной аудитории — расширенные тексты, контекст и связи, доступ к дополнительным материалам (подборки, ссылки, каталоги, аудиоматериалы);
4. возвратные форматы — абонементы, сериалы маршрутов («часть 1 — сегодня, часть 2 — в следующий визит»).
📱 Цифра:
1. возможность выбрать маршрут в мобильном приложении или на интерактивном экране + QR-коды на входе в залы с выбором подходящего маршрута;
2. подборка маршрутов в соцсетях музея и на сайте;
3. опция «создать маршрут под себя» — выбор темы, длительности, интересов, настроения;
4. маршруты-плейлисты: «слушай и смотри» в наушниках;
5. коллаборативные маршруты, подготовленные в партнерстве.
👩💼 Человек:
1. возможность пройти маршрут с медиатором;
2. сотрудник может предложить маршрут, исходя из запроса («у нас есть 40 минут
и ребенок 5 лет»).
1. для посетителей с базовым уровнем знакомства с темой — простая логика маршрута, краткие пояснения, вводные акценты и ориентиры;
2. для семейной аудитории — короткие переходы, понятная навигация, фокус
на визуальных объектах и интерактивных/тактильных элементах (при наличии);
3. для подготовленной аудитории — расширенные тексты, контекст и связи, доступ к дополнительным материалам (подборки, ссылки, каталоги, аудиоматериалы);
4. возвратные форматы — абонементы, сериалы маршрутов («часть 1 — сегодня, часть 2 — в следующий визит»).
📱 Цифра:
1. возможность выбрать маршрут в мобильном приложении или на интерактивном экране + QR-коды на входе в залы с выбором подходящего маршрута;
2. подборка маршрутов в соцсетях музея и на сайте;
3. опция «создать маршрут под себя» — выбор темы, длительности, интересов, настроения;
4. маршруты-плейлисты: «слушай и смотри» в наушниках;
5. коллаборативные маршруты, подготовленные в партнерстве.
👩💼 Человек:
1. возможность пройти маршрут с медиатором;
2. сотрудник может предложить маршрут, исходя из запроса («у нас есть 40 минут
и ребенок 5 лет»).
- Британский музей (Лондон, Великобритания) — набор маршрутов One‑hour at the Museum — «музей за 1 час»; Three‑hour trail — «трехчасовой маршрут».
- Louvre (Париж, Франция): на официальном сайте представлены Visitor Trails — «маршруты для посетителей» с различной продолжительностью 1 час, 1.5 часа и ключевой тематикой.
- Аудиоспектакль в Никола-Ленивце по определенному маршруту с задействованием арт-объектов.
Примеры:
1.4.2. Вариативные маршруты (р)
Посетителям важно получить опыт, соответствующий их интересам, уровню подготовки, эмоциональному состоянию и формату визита. Это помогает не просто «пройти» выставку, а осмыслить ее содержание и получить лично значимый результат —
будь то вдохновение, новое знание или повод задуматься.
Персонализированные маршруты позволяют:
будь то вдохновение, новое знание или повод задуматься.
Персонализированные маршруты позволяют:
- ориентироваться в экспозиции с учетом выбранного фокуса;
- адаптировать глубину восприятия — от новичка до знатока;
- идти в комфортном темпе;
- почувствовать внимание к себе как к человеку с уникальным опытом и потребностями.
🏠 Пространство:
1. указание начала, логики движения, продолжительности и ключевых точек каждого маршрута через единую навигацию;
2. маршруты проверены с точки зрения доступности (наличие сидений, пандусов, туалетов и т.п.);
3. обозначение возможности выйти раньше или прервать маршрут.
📦 Объект:
1. метки для обозначения ключевых объектов в экспозиции;
2. предложение минимум трех маршрутов разной длительности и глубины:
3. каждый маршрут должен быть обозначен:
📱 Цифра:
1. доступность маршрутов в виде аудиогида, PDF, простого текста.
👩💼 Человек:
1. сотрудник на входе ориентируется в видах вариативных маршрутов и может порекомендовать подходящий.
🍏 Бренд:
1. названия маршрутов и стиль подачи поддерживают визуальный и лексический тон музея.
1. указание начала, логики движения, продолжительности и ключевых точек каждого маршрута через единую навигацию;
2. маршруты проверены с точки зрения доступности (наличие сидений, пандусов, туалетов и т.п.);
3. обозначение возможности выйти раньше или прервать маршрут.
📦 Объект:
1. метки для обозначения ключевых объектов в экспозиции;
2. предложение минимум трех маршрутов разной длительности и глубины:
- короткий (~30 мин): основные объекты, быстрый обзор;
- средний (~60 мин): оптимальный маршрут с основными темами;
- полный (~90–120 мин): полный охват с интересными деталями;
3. каждый маршрут должен быть обозначен:
- в буклете или карте;
- на сайте музея;
- при входе в экспозицию — через табличку или экран.
📱 Цифра:
1. доступность маршрутов в виде аудиогида, PDF, простого текста.
👩💼 Человек:
1. сотрудник на входе ориентируется в видах вариативных маршрутов и может порекомендовать подходящий.
🍏 Бренд:
1. названия маршрутов и стиль подачи поддерживают визуальный и лексический тон музея.
- отсутствие понятного маршрута для самостоятельного осмотра;
- ситуации, когда посетитель «теряется» в залах, не понимая, где он и что еще осталось;
- отсутствие опций для разного темпа, возраста, уровня подготовки;
- отсутствие обозначенных ключевых точек маршрута (начало, финал, «главное»);
- навигация только для одной категории посетителей (например, только для профессионалов или только для детей).
Какими параметрами должна обладать линейка типовых маршрутов, чтобы позволять посетителям найти оптимальный маршрут под свои потребности?
Что важно посетителям и почему:
Дополнительные опции:
Что невозможно допустить?
Необходимый минимум
На какой ключевой вопрос мы должны постоянно отвечать?
1
2
3