🏠 Пространство:
1. возможность занять более удобные места при неполной загрузке зала
(по инициативе персонала);
2. деликатное обозначение мест, занятых для партнеров или артистов (пример: табличка «место для гостей мероприятия» вместо «не занимать»);
3. поддержка семей с детьми — размещение ближе к выходу при свободной рассадке, это поддержка перемещений во время концерта без негатива
со стороны других посетителей;
4. специальная зона для общения с артистом за пределами сцены
(при наличии).
📦 Объект:
1. кресла или стулья с мягким сиденьем или накладками;
2. место для автограф-сессии: стол, стулья, маркеры, открытки.
1. возможность занять более удобные места при неполной загрузке зала
(по инициативе персонала);
2. деликатное обозначение мест, занятых для партнеров или артистов (пример: табличка «место для гостей мероприятия» вместо «не занимать»);
3. поддержка семей с детьми — размещение ближе к выходу при свободной рассадке, это поддержка перемещений во время концерта без негатива
со стороны других посетителей;
4. специальная зона для общения с артистом за пределами сцены
(при наличии).
📦 Объект:
1. кресла или стулья с мягким сиденьем или накладками;
2. место для автограф-сессии: стол, стулья, маркеры, открытки.
📱 Цифра:
1. в больших залах — мониторы для трансляции текста, перевода, сурдоперевода и другой вспомогательной информации.
👩💼 Человек:
1. приветливость, коммуникабельность, готовность выслушать обратную связь
от публики;
2. умение корректно завершить мероприятие;
3. предварительная договоренность с артистом по таймингу и формату общения
с публикой.
🍏 Бренд:
1. подчеркнуть уникальность музейного пространства как концертной площадки (через тексты, речь конферансье, визуальные детали);
2. возможность для фото на фоне музейного интерьера (без захода на сцену);
3. оформление зоны ожидания или выхода в музейной стилистике, чтобы даже уходя, человек чувствовал атмосферу музея.
1. в больших залах — мониторы для трансляции текста, перевода, сурдоперевода и другой вспомогательной информации.
👩💼 Человек:
1. приветливость, коммуникабельность, готовность выслушать обратную связь
от публики;
2. умение корректно завершить мероприятие;
3. предварительная договоренность с артистом по таймингу и формату общения
с публикой.
🍏 Бренд:
1. подчеркнуть уникальность музейного пространства как концертной площадки (через тексты, речь конферансье, визуальные детали);
2. возможность для фото на фоне музейного интерьера (без захода на сцену);
3. оформление зоны ожидания или выхода в музейной стилистике, чтобы даже уходя, человек чувствовал атмосферу музея.
- Театр «Новая опера» им. Е.В.Колобова: трансляция текста оперы крупным шрифтом, который видно из любого места в зале.
- Калужская областная филармония: табличка с просьбой не занимать место.
Примеры:
3.6.2. Комфорт в моменте: во время и после концерта (с)
Посетителям важно, чтобы ничего не мешало получать удовольствие от концерта — ни физический дискомфорт, ни раздражающие факторы вроде неправильного освещения, духоты, неадекватного поведения других зрителей или технических неполадок. Важно сохранить теплую атмосферу до самого выхода.
🏠 Пространство:
1. зал с комфортным освещением, без софитов, светящих в глаза;
2. система проветривания или кондиционирования, оптимальная температура ~22°С;
3. сцена и посадка спроектированы с учетом видимости из разных точек в зале;
4. достаточное освещение зала после завершения концерта для безопасного выхода.
📦 Объект:
1. вазы, где можно оставить на время концерта цветы для артиста;
2. исправная техника: микрофоны, проекторы, свет;
3. настроенные музыкальные инструменты.
👩💼 Человек:
1. заранее обозначенное правило: не использовать мобильные телефоны и технику
для съемки во время концерта (озвучено или визуально обозначено, если такое правило есть);
2. дежурный сотрудник в зале и около него конферансье и раздаточный материал
с программой;
3. напоминание о правилах поведения, времени, длительности, возможности выхода;
4. помощь опоздавшим, контроль за тишиной, реакция на нарушения;
5. при наличии временного ограничения после концерта — заранее и деликатно сообщить об этом посетителям;
6. регулировать поток в гардероб, санузлы и выход, при необходимости попросить часть посетителей временно остаться в зале.
1. зал с комфортным освещением, без софитов, светящих в глаза;
2. система проветривания или кондиционирования, оптимальная температура ~22°С;
3. сцена и посадка спроектированы с учетом видимости из разных точек в зале;
4. достаточное освещение зала после завершения концерта для безопасного выхода.
📦 Объект:
1. вазы, где можно оставить на время концерта цветы для артиста;
2. исправная техника: микрофоны, проекторы, свет;
3. настроенные музыкальные инструменты.
👩💼 Человек:
1. заранее обозначенное правило: не использовать мобильные телефоны и технику
для съемки во время концерта (озвучено или визуально обозначено, если такое правило есть);
2. дежурный сотрудник в зале и около него конферансье и раздаточный материал
с программой;
3. напоминание о правилах поведения, времени, длительности, возможности выхода;
4. помощь опоздавшим, контроль за тишиной, реакция на нарушения;
5. при наличии временного ограничения после концерта — заранее и деликатно сообщить об этом посетителям;
6. регулировать поток в гардероб, санузлы и выход, при необходимости попросить часть посетителей временно остаться в зале.
- жару, отсутствие вентиляции или наоборот холод;
- неполадки с техникой, микрофонами, светом, инструментами;
- неудобные кресла или тесную рассадку;
- превышение вместимости зала;
- отсутствие реакции на нарушителей порядка;
- ситуации, когда невозможно выйти из зала при необходимости;
- спешку, суету и давление на посетителей после концерта;
- резкое завершение взаимодействия с артистом;
- отсутствие информации о следующих событиях и возможности вернуться в музей.
- Как обеспечить такие условия, при которых эстетическое удовольствие посетителя сохраняется на всем протяжении концерта?
- Как закрепить положительный опыт посещения концерта?
Что важно посетителям и почему:
Дополнительные опции:
Что невозможно допустить?
Необходимый минимум:
На какие ключевые вопросы мы должны постоянно отвечать?
1
2
🏠 Пространство:
1. возможность занять более удобные места при неполной загрузке зала (по инициативе персонала);
2. деликатное обозначение мест, занятых для партнеров или артистов (пример: табличка «место для гостей мероприятия» вместо «не занимать»);
3. поддержка семей с детьми — размещение ближе
к выходу при свободной рассадке, это поддержка перемещений во время концерта без негатива со стороны других посетителей;
4. специальная зона для общения с артистом за пределами сцены (при наличии).
📦 Объект:
1. кресла или стулья с мягким сиденьем или накладками;
2. место для автограф-сессии: стол, стулья, маркеры, открытки.
📱 Цифра:
1. в больших залах — мониторы для трансляции текста, перевода, сурдоперевода и другой вспомогательной информации.
👩💼 Человек:
1. приветливость, коммуникабельность, готовность выслушать обратную связь от публики;
2. умение корректно завершить мероприятие;
3. предварительная договоренность с артистом
по таймингу и формату общения с публикой.
🍏 Бренд:
1. подчеркнуть уникальность музейного пространства
как концертной площадки (через тексты, речь конферансье, визуальные детали);
2. возможность для фото на фоне музейного интерьера (без захода на сцену);
3. оформление зоны ожидания или выхода в музейной стилистике, чтобы даже уходя, человек чувствовал атмосферу музея.
1. возможность занять более удобные места при неполной загрузке зала (по инициативе персонала);
2. деликатное обозначение мест, занятых для партнеров или артистов (пример: табличка «место для гостей мероприятия» вместо «не занимать»);
3. поддержка семей с детьми — размещение ближе
к выходу при свободной рассадке, это поддержка перемещений во время концерта без негатива со стороны других посетителей;
4. специальная зона для общения с артистом за пределами сцены (при наличии).
📦 Объект:
1. кресла или стулья с мягким сиденьем или накладками;
2. место для автограф-сессии: стол, стулья, маркеры, открытки.
📱 Цифра:
1. в больших залах — мониторы для трансляции текста, перевода, сурдоперевода и другой вспомогательной информации.
👩💼 Человек:
1. приветливость, коммуникабельность, готовность выслушать обратную связь от публики;
2. умение корректно завершить мероприятие;
3. предварительная договоренность с артистом
по таймингу и формату общения с публикой.
🍏 Бренд:
1. подчеркнуть уникальность музейного пространства
как концертной площадки (через тексты, речь конферансье, визуальные детали);
2. возможность для фото на фоне музейного интерьера (без захода на сцену);
3. оформление зоны ожидания или выхода в музейной стилистике, чтобы даже уходя, человек чувствовал атмосферу музея.
- Театр «Новая опера» им. Е.В.Колобова: трансляция текста оперы крупным шрифтом, который видно из любого места в зале.
- Калужская областная филармония: табличка с просьбой не занимать место.
Примеры:
3.6.2. Комфорт в моменте: во время и после концерта (с)
Посетителям важно, чтобы ничего не мешало получать удовольствие от концерта — ни физический дискомфорт,
ни раздражающие факторы вроде неправильного освещения, духоты, неадекватного поведения других зрителей
или технических неполадок. Важно сохранить теплую атмосферу до самого выхода.
ни раздражающие факторы вроде неправильного освещения, духоты, неадекватного поведения других зрителей
или технических неполадок. Важно сохранить теплую атмосферу до самого выхода.
🏠 Пространство:
1. зал с комфортным освещением, без софитов, светящих в глаза;
2. система проветривания или кондиционирования, оптимальная температура ~22°С;
3. сцена и посадка спроектированы с учетом видимости
из разных точек в зале;
4. достаточное освещение зала после завершения концерта для безопасного выхода.
📦 Объект:
1. вазы, где можно оставить на время концерта цветы
для артиста;
2. исправная техника: микрофоны, проекторы, свет;
3. настроенные музыкальные инструменты.
👩💼 Человек:
1. заранее обозначенное правило: не использовать мобильные телефоны и технику для съемки во время концерта (озвучено или визуально обозначено, если такое правило есть);
2. дежурный сотрудник в зале и около него конферансье
и раздаточный материал с программой;
3. напоминание о правилах поведения, времени, длительности, возможности выхода;
4. помощь опоздавшим, контроль за тишиной, реакция
на нарушения;
5. при наличии временного ограничения после концерта — заранее и деликатно сообщить об этом посетителям;
6. регулировать поток в гардероб, санузлы и выход,
при необходимости попросить часть посетителей временно остаться в зале.
1. зал с комфортным освещением, без софитов, светящих в глаза;
2. система проветривания или кондиционирования, оптимальная температура ~22°С;
3. сцена и посадка спроектированы с учетом видимости
из разных точек в зале;
4. достаточное освещение зала после завершения концерта для безопасного выхода.
📦 Объект:
1. вазы, где можно оставить на время концерта цветы
для артиста;
2. исправная техника: микрофоны, проекторы, свет;
3. настроенные музыкальные инструменты.
👩💼 Человек:
1. заранее обозначенное правило: не использовать мобильные телефоны и технику для съемки во время концерта (озвучено или визуально обозначено, если такое правило есть);
2. дежурный сотрудник в зале и около него конферансье
и раздаточный материал с программой;
3. напоминание о правилах поведения, времени, длительности, возможности выхода;
4. помощь опоздавшим, контроль за тишиной, реакция
на нарушения;
5. при наличии временного ограничения после концерта — заранее и деликатно сообщить об этом посетителям;
6. регулировать поток в гардероб, санузлы и выход,
при необходимости попросить часть посетителей временно остаться в зале.
- жару, отсутствие вентиляции или наоборот холод;
- неполадки с техникой, микрофонами, светом, инструментами;
- неудобные кресла или тесную рассадку;
- превышение вместимости зала;
- отсутствие реакции на нарушителей порядка;
- ситуации, когда невозможно выйти из зала при необходимости;
- спешку, суету и давление на посетителей после концерта;
- резкое завершение взаимодействия с артистом;
- отсутствие информации о следующих событиях и возможности вернуться в музей.
- Как обеспечить такие условия, при которых эстетическое удовольствие посетителя сохраняется на всем протяжении концерта?
- Как закрепить положительный опыт посещения концерта?
Что важно посетителям и почему:
Дополнительные опции:
Что невозможно допустить?
Необходимый минимум:
На какие ключевые вопросы мы должны постоянно отвечать?
1
2
🏠 Пространство:
1. возможность занять более удобные места при неполной загрузке зала
(по инициативе персонала);
2. деликатное обозначение мест, занятых для партнеров или артистов (пример: табличка «место для гостей мероприятия» вместо «не занимать»);
3. поддержка семей с детьми — размещение ближе к выходу при свободной рассадке, это поддержка перемещений во время концерта без негатива со стороны других посетителей;
4. специальная зона для общения с артистом за пределами сцены (при наличии).
📦 Объект:
1. кресла или стулья с мягким сиденьем или накладками;
2. место для автограф-сессии: стол, стулья, маркеры, открытки.
📱 Цифра:
1. в больших залах — мониторы для трансляции текста, перевода, сурдоперевода и другой вспомогательной информации.
👩💼 Человек:
1. приветливость, коммуникабельность, готовность выслушать обратную связь
от публики;
2. умение корректно завершить мероприятие;
3. предварительная договоренность с артистом по таймингу и формату общения
с публикой.
🍏 Бренд:
1. подчеркнуть уникальность музейного пространства как концертной площадки (через тексты, речь конферансье, визуальные детали);
2. возможность для фото на фоне музейного интерьера (без захода на сцену);
3. оформление зоны ожидания или выхода в музейной стилистике, чтобы даже уходя, человек чувствовал атмосферу музея.
1. возможность занять более удобные места при неполной загрузке зала
(по инициативе персонала);
2. деликатное обозначение мест, занятых для партнеров или артистов (пример: табличка «место для гостей мероприятия» вместо «не занимать»);
3. поддержка семей с детьми — размещение ближе к выходу при свободной рассадке, это поддержка перемещений во время концерта без негатива со стороны других посетителей;
4. специальная зона для общения с артистом за пределами сцены (при наличии).
📦 Объект:
1. кресла или стулья с мягким сиденьем или накладками;
2. место для автограф-сессии: стол, стулья, маркеры, открытки.
📱 Цифра:
1. в больших залах — мониторы для трансляции текста, перевода, сурдоперевода и другой вспомогательной информации.
👩💼 Человек:
1. приветливость, коммуникабельность, готовность выслушать обратную связь
от публики;
2. умение корректно завершить мероприятие;
3. предварительная договоренность с артистом по таймингу и формату общения
с публикой.
🍏 Бренд:
1. подчеркнуть уникальность музейного пространства как концертной площадки (через тексты, речь конферансье, визуальные детали);
2. возможность для фото на фоне музейного интерьера (без захода на сцену);
3. оформление зоны ожидания или выхода в музейной стилистике, чтобы даже уходя, человек чувствовал атмосферу музея.
- Театр «Новая опера» им. Е.В.Колобова: трансляция текста оперы крупным шрифтом, который видно из любого места в зале.
- Калужская областная филармония: табличка с просьбой не занимать место.
Примеры:
3.6.2. Комфорт в моменте: во время и после концерта (с)
Посетителям важно, чтобы ничего не мешало получать удовольствие от концерта —
ни физический дискомфорт, ни раздражающие факторы вроде неправильного освещения, духоты, неадекватного поведения других зрителей или технических неполадок. Важно сохранить теплую атмосферу до самого выхода.
ни физический дискомфорт, ни раздражающие факторы вроде неправильного освещения, духоты, неадекватного поведения других зрителей или технических неполадок. Важно сохранить теплую атмосферу до самого выхода.
🏠 Пространство:
1. зал с комфортным освещением, без софитов, светящих в глаза;
2. система проветривания или кондиционирования, оптимальная температура ~22°С;
3. сцена и посадка спроектированы с учетом видимости из разных точек в зале;
4. достаточное освещение зала после завершения концерта для безопасного выхода.
📦 Объект:
1. вазы, где можно оставить на время концерта цветы для артиста;
2. исправная техника: микрофоны, проекторы, свет;
3. настроенные музыкальные инструменты.
👩💼 Человек:
1. заранее обозначенное правило: не использовать мобильные телефоны
и технику для съемки во время концерта (озвучено или визуально обозначено, если такое правило есть);
2. дежурный сотрудник в зале и около него конферансье и раздаточный материал
с программой;
3. напоминание о правилах поведения, времени, длительности, возможности выхода;
4. помощь опоздавшим, контроль за тишиной, реакция на нарушения;
5. при наличии временного ограничения после концерта — заранее и деликатно сообщить об этом посетителям;
6. регулировать поток в гардероб, санузлы и выход, при необходимости попросить часть посетителей временно остаться в зале.
1. зал с комфортным освещением, без софитов, светящих в глаза;
2. система проветривания или кондиционирования, оптимальная температура ~22°С;
3. сцена и посадка спроектированы с учетом видимости из разных точек в зале;
4. достаточное освещение зала после завершения концерта для безопасного выхода.
📦 Объект:
1. вазы, где можно оставить на время концерта цветы для артиста;
2. исправная техника: микрофоны, проекторы, свет;
3. настроенные музыкальные инструменты.
👩💼 Человек:
1. заранее обозначенное правило: не использовать мобильные телефоны
и технику для съемки во время концерта (озвучено или визуально обозначено, если такое правило есть);
2. дежурный сотрудник в зале и около него конферансье и раздаточный материал
с программой;
3. напоминание о правилах поведения, времени, длительности, возможности выхода;
4. помощь опоздавшим, контроль за тишиной, реакция на нарушения;
5. при наличии временного ограничения после концерта — заранее и деликатно сообщить об этом посетителям;
6. регулировать поток в гардероб, санузлы и выход, при необходимости попросить часть посетителей временно остаться в зале.
- жару, отсутствие вентиляции или наоборот холод;
- неполадки с техникой, микрофонами, светом, инструментами;
- неудобные кресла или тесную рассадку;
- превышение вместимости зала;
- отсутствие реакции на нарушителей порядка;
- ситуации, когда невозможно выйти из зала при необходимости;
- спешку, суету и давление на посетителей после концерта;
- резкое завершение взаимодействия с артистом;
- отсутствие информации о следующих событиях и возможности вернуться в музей.
- Как обеспечить такие условия, при которых эстетическое удовольствие посетителя сохраняется на всем протяжении концерта?
- Как закрепить положительный опыт посещения концерта?
Что важно посетителям и почему:
Дополнительные опции:
Что невозможно допустить?
Необходимый минимум:
На какие ключевые вопросы мы должны постоянно отвечать?
1
2