🏠 Пространство:
1. тактильные карты или макеты зала;
2. сенсорная комната;
3. мобильные сиденья с поддержкой.
📦 Объект:
1. вибротактильные устройства для передачи ритма.
📱 Цифра:
1. зоны на схеме покупки билетов, помеченные как сенсорно-дружественные (меньше шума, приглушенный свет);
2. «социальная история» мероприятия на сайте (сценарий участия
для людей с особенностями);
3. приложение с субтитрами, аудиодескрипцией, AR-навигацией;
4. онлайн-трансляция с инклюзивными форматами для тех, кто не может физически посетить концерт (субтитры, жестовый язык).
👩💼 Человек:
1. сотрудники владеют базовыми жестами РЖЯ;
2. предварительная индивидуальная консультация по маршруту и условиям участия;
3. волонтер или ассистент, сопровождающий посетителя в зале.
🍏 Бренд:
1. адаптированные экскурсии и предконцертные форматы: с тифлокомментарием, жестовым переводом;
2. инклюзивные мастер-классы и встречи с артистами;
3. тематические концерты с участием артистов с особыми потребностями;
4. привлечение сообществ и партнеров к созданию инклюзивных программ.
3.6.3. Инклюзия: Особенности организации и проведения концерта (с)
Посетителям с особенными потребностями (посетителям с инвалидностью, маломобильным, слепым и слабовидящим, глухим и слабослышащим, посетителям с когнитивными и нейроособенностями, пожилым, беременным, родителям/сопровождающим с детскими колясками, а также посетителям
с временными ограничениями) важно заранее понимать, подходит ли концерт
по формату и условиям, и быть уверенными, что заявленная доступность реально обеспечена. Это означает предсказуемую организацию и понятные правила: как устроен вход и маршрут, где можно спокойно пройти без давки
и очередей, какие есть места для сидения и отдыха, можно ли выйти и вернуться, куда обратиться за помощью. Также важно заранее знать особенности звука
и света (громкость, резкие эффекты, мигающий свет), ожидаемую плотность аудитории и длительность программы — чтобы подготовиться, прийти
с сопровождением при необходимости или выбрать другое мероприятие.
🏠 Пространство:
1. проходы шириной не менее 90 см, удобные пути движения для колясок;
2. хорошая видимость переводчика РЖЯ или экрана с субтитрами.
📦 Объект:
1. сенсорные сумки, шумоподавляющие наушники, подушки или мобильные сиденья.
📱 Цифра:
1. подробная информация на сайте и в соцсетях о доступности мероприятия: пандусы, субтитры, РЖЯ, тифлокомментирование, сенсорные зоны, предупреждение о ярком свете и громком звуке.
👩💼 Человек:
1. персонал проходит регулярное обучение: основы этики, взаимодействие, лексика, сценарии помощи, работа с адаптивным оборудованием.
- физические барьеры (нет пандуса, лифта, мест для маломобильных);
- неподготовленность персонала, отсутствие базовых знаний по работе с людьми с особенными потребностями, равнодушие, дискриминация;
- отсутствие информации о доступности площадки и сценариев участия;
- игнорирование индивидуальных запросов и заранее заявленных особенностей.
Соответствуют ли фактические условия заявленным, и может
ли посетитель воспользоваться обозначенными опциями
без дополнительных барьеров?
Что важно посетителям и почему:
Что невозможно допустить?
На какой ключевой вопрос мы должны постоянно отвечать?